Сертифікація системи управління якістю ISO 9001 для компанії «Техно-Трейд КС»

Сертифікація системи управління якістю для підприємства в сфері оптової та роздрібної торгівлі

ТОВ «Серт-консалт груп» виконало комплексну роботу з впровадження та сертифікації системи управління якістю (СУЯ) ISO 9001:2015 для компанії «Техно-Трейд КС», що здійснює:

оптову торгівлю деталями та приладдям для автотранспортних засобів;
роздрібну торгівлю автодеталями;
оптову торгівлю товарами господарського призначення;
реалізацію іншого устатковання та машин;
неспеціалізовану оптову торгівлю.

Система управління якістю включає повний комплекс документів:
Політика у сфері якості, Цілі у сфері якості, Настанова з якості, 12 документованих процедур, що регламентують діяльність підприємства, забезпечують стабільність процесів та контроль на всіх етапах.

Що було виконано ТОВ «Серт-консалт груп»

У рамках проєкту наші фахівці виконали повний цикл робіт, який включав:

1. Аналіз структури та процесів підприємства

Ми визначили сферу застосування СУЯ, оцінку ризиків, відповідальність персоналу, інфраструктуру, канали взаємодії з клієнтами та постачальниками.

отримати безкоштовну консультацію

2. Підготовку ключових документів СУЯ

Було розроблено та систематизовано:

Політику у сфері якості — офіційний документ, затверджений керівництвом.
Цілі у сфері якості — чіткі результати, яких підприємство має досягти.
Настанову з якості — головний документ СУЯ, що регламентує:
- структуру підприємства,
- компетентність персоналу,
- управління інфраструктурою,
- процеси взаємодії з клієнтами,
- документообіг,
- моніторинг якості послуг.

3. Розроблення 12 документованих процедур

Серед них:

«Управління ризиками»
Визначення ризиків, планування заходів реагування, перевірка їх ефективності.
«Управління персоналом»
Підбір кадрів, навчання, атестація, моніторинг компетентності.
«Управління інфраструктурою»
Підтримка та обслуговування ресурсів підприємства.
«Контроль документів» та «Контроль протоколів»
Актуалізація документів, ідентифікація версій, ведення записи.
«Взаємодія із замовниками»
Моніторинг ринку, переговори, договори, оцінка задоволеності клієнтів.
«Проектування і розроблення»
Планування процесу надання послуг, формування технічних завдань, затвердження проєктів.
«Закупівлі» та «Надання послуг»
Вибір постачальників, операційний контроль, оформлення виконавчої документації.
«Невідповідності і коригувальні дії»
Аналіз причин невідповідностей, усунення та запобігання повторення.
«Внутрішній аудит»
Розробка планів аудитів, проведення перевірок, оформлення звітів.
«Планування і аналізування в сфері СУЯ»
Аналіз всієї системи управління, узгодження цілей, створення звітності.

4. Підготовка підприємства до аудиту

Ми провели:

навчання персоналу,
внутрішню перевірку готовності,
коригування документів,
консалтинг під час перевірки.

Процес сертифікації з ТОВ «Серт-консалт груп»

Стандартний процес співпраці з нами включає:

Безкоштовну консультацію: ми визначаємо клас продукції, сферу діяльності та оптимальний тип сертифікації.
Підбір документів і розрахунок вартості: уточнюємо вимоги, аналізуємо наявні документи, готуємо комерційну пропозицію.
Погодження умов і підписання договору
Підготовка системи та розробка СУЯ: створюємо або оновлюємо внутрішню документацію, проводимо підготовчі заходи.
Підготовка проєкту сертифіката
Отримання сертифіката ISO 9001: підприємство успішно проходить аудит органу сертифікації.

Результат роботи

За результатами впровадження системи управління якістю та подальшого зовнішнього аудиту компанія «Техно-Трейд КС» отримала сертифікат ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT), чинний до січня 2028 року.

сертифікат за 2-3 дні