ТОВ «Серт-консалт груп» успішно провело сертифікацію системи управління якістю (СУЯ) підприємства, що спеціалізується на виробництві гідравлічного та пневматичного устаткування, кранів і клапанів, а також займається оптовою та роздрібною торгівлею будівельними матеріалами, залізними та сантехнічними виробами.
Система управління якістю була розроблена відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015, а сертифікат офіційно видано органом з сертифікації.
Термін виконання робіт — 3 дні.
Вартість — 27 000 грн.
Завдання клієнта та особливості проєкту
Підприємство звернулося до нас із завданням отримати сертифікат ISO 9001:2015 для таких напрямів діяльності:
- виробництво гідравлічного та пневматичного устаткування;
- виготовлення кранів і клапанів;
- неспеціалізована оптова торгівля;
- роздрібна торгівля залізними виробами, будматеріалами та сантехнікою.
Основною метою впровадження СУЯ було:
- упорядкування внутрішніх процесів;
- підвищення контрольованості виробництва;
- покращення взаємодії з постачальниками та замовниками;
- забезпечення стабільної якості послуг та продукції.
Розробка документів системи управління якістю
Ми розробили повний комплект документації, що відповідає ISO 9001:2015 та реальним процесам підприємства. Система включала:
Основні документи СУЯ
- Політика у сфері якості — офіційно визначені наміри та напрямок розвитку підприємства.
- Цілі у сфері якості — конкретні вимірювані результати, які має забезпечувати система.
- Настанова з якості — головний документ СУЯ, що регламентує:
- структуру підприємства;
- компетентність персоналу;
- ресурсне забезпечення;
- ключові процеси;
- документообіг.
12 документованих процедур
Ми підготували всі необхідні процедури, серед яких:
- Управління ризиками — визначення, оцінювання та мінімізація ризиків.
- Управління персоналом — вимоги до компетентності, навчання, атестації.
- Управління інфраструктурою — введення в експлуатацію, обслуговування, ремонт.
- Контроль документів — порядок затвердження, актуалізації й доступності документів.
- Контроль протоколів — фіксація первинних даних і підтвердження виконання вимог.
- Взаємодія із замовниками — отримання замовлень, укладання договорів, оцінка задоволеності клієнтів.
- Проєктування і розроблення — порядок створення послуг і технологічних рішень.
- Закупівлі — оцінка та вибір постачальників, у тому числі аутсорсингових.
- Надання послуг — планування, підготовка, контроль якості та оформлення документації.
- Невідповідності та коригувальні дії — усунення відхилень і запобігання повторенням.
- Внутрішній аудит — планування, проведення та оформлення результатів аудиту.
- Планування та аналізування СУЯ — регулярний моніторинг ефективності системи.
Кожна процедура була узгоджена з реальним функціонуванням підприємства та адаптована під практичні процеси виробництва і торгівлі.
Як проходила сертифікація — етапи роботи
Процес сертифікації проходив за стандартною схемою співпраці з ТОВ «Серт-консалт груп»:
- Безкоштовна консультація.
Визначили сферу сертифікації, необхідні документи та обсяг робіт. - Підбір документів і розрахунок вартості.
Врахували всі напрями діяльності та специфіку підприємства. - Погодження умов і підписання договору.
- Розробка проєкту сертифіката та повного пакета документів СУЯ.
- Проведення аудиту сертифікаційним органом.
За результатами перевірки підприємство успішно виконало всі вимоги стандарту. - Отримання сертифіката ISO 9001:2015.
Сертифікат діє 3 роки та підтверджує відповідність системи управління якістю міжнародним нормам.
Результати для клієнта
Після сертифікації підприємство отримало такі переваги:
- підтверджений контроль якості виробництва;
- підвищена конкурентоспроможність у сфері промислового обладнання;
- можливість участі в тендерах;
- спрощення взаємодії з іноземними партнерами;
- оптимізація внутрішніх процесів завдяки впорядкованій СУЯ;
- офіційний сертифікат, виданий акредитованим органом.
Зверніться до нас
ТОВ «Серт-консалт груп» виконує сертифікацію систем управління якістю під ключ — швидко, професійно та відповідно до вимог ISO 9001:2015.
Потрібно сертифікувати ваше підприємство?
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації!
