Сертифікація системи управління якістю – це офіційне підтвердження того, що діяльність підприємства відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2015. У цьому кейсі ТОВ «Серт-консалт груп» здійснило сертифікацію системи управління якістю для підприємства, що спеціалізується на обробленні металів, нанесенні покриття, механічній обробці виробів, ремонті та технічному обслуговуванні промислового устатковання, а також веде неспеціалізовану оптову торгівлю та іншу професійну, наукову і технічну діяльність.
Особливості впровадженої системи управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) – це сукупність взаємопов’язаних документів і процесів, які формують політику, цілі та процедури підприємства для досягнення стабільної якості послуг.
До складу СУЯ підприємства увійшли:
- Політика в сфері якості – офіційно сформульовані наміри та стратегічна спрямованість керівництва.
- Цілі в сфері якості – конкретні результати, яких підприємство прагне досягти.
- Настанова з якості – головний документ системи.
- 12 документованих процедур, що регламентують ключові процеси.
Настанова з якості поширюється на всі види діяльності підприємства та визначає:
- сферу застосування СУЯ;
- структуру підприємства;
- вимоги до компетентності та неупередженості персоналу;
- ресурсне забезпечення;
- порядок документообігу.
Ключові процедури системи управління якістю
Під час сертифікації особлива увага приділялася впорядкуванню та документуванню процесів.
1. Управління ризиками
Керівництво підприємства:
- визначає ризики та можливості;
- ранжує їх (критичні / некритичні);
- планує та впроваджує дії з мінімізації;
- оцінює результативність;
- у разі необхідності – коригує заходи.
2. Управління персоналом
Процедура регламентує:
- вимоги до компетентності;
- підбір та звільнення персоналу;
- внутрішнє і зовнішнє навчання;
- стажування;
- атестацію та перевірку знань.
3. Контроль документів і записів
Забезпечується:
- погодження та затвердження документів;
- актуалізація версій;
- контроль доступу;
- запобігання використанню застарілих документів;
- зберігання записів якості.
4. Надання послуг
Процес включає:
- планування робіт;
- підготовку інфраструктури та документації;
- виконання робіт згідно графіків;
- багаторівневий контроль якості;
- оформлення виконавчої документації.
5. Внутрішній аудит
Аудит – це систематична перевірка відповідності діяльності встановленим критеріям.
Включає:
- планування;
- підбір аудиторів;
- проведення перевірки;
- оформлення звіту;
- розроблення коригувальних дій.
Також впроваджені процедури:
- «Закупівлі»;
- «Проектування і розроблення»;
- «Взаємодія з замовниками»;
- «Невідповідності і коригувальні дії»;
- «Планування та аналізування СУЯ»;
- «Управління інфраструктурою».
Результат сертифікації
Підприємство успішно підтвердило відповідність системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 у сфері:
- оброблення металів та нанесення покриття;
- механічного оброблення металевих виробів;
- ремонту та технічного обслуговування готових металевих виробів;
- ремонту машин і промислового устатковання;
- оптової торгівлі;
- іншої професійної та технічної діяльності.
Термін виконання робіт – 2 робочі дні.
Вартість сертифікації – 18 000 грн.
Процес сертифікації в ТОВ «Серт-консалт груп»
Ми працюємо за чітким алгоритмом:
- Безкоштовна консультація – аналіз діяльності підприємства.
- Підбір документів та розрахунок вартості.
- Погодження умов співпраці.
- Підписання договору.
- Підготовка проєкту сертифіката.
- Отримання сертифіката відповідності.
Ми супроводжуємо клієнта на кожному етапі та забезпечуємо швидке та професійне проходження процедури.
Сертифікація системи управління якістю відкриває можливість участі у тендерах, підвищує довіру замовників та підтверджує стабільність процесів підприємства.
Якщо ваш бізнес працює у сфері оброблення металів або ремонту промислового обладнання — звертайтесь до нас для безкоштовної консультації.
ТОВ «Серт-консалт груп» допоможе отримати сертифікат швидко та професійно.
