Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для підприємства з багатопрофільним виробництвом та технічного сервісу

Завдання клієнта та масштаб діяльності

До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулося підприємство ТОВ «Торговий Дім «Альфатех», що здійснює широку діяльність у сфері виробництва промислової, транспортної, сільськогосподарської техніки, здійснює ремонт обладнання, надає інжинірингові послуги, виконує електромонтажні роботи, займається оптовою торгівлею та логістикою.

Компанія ухвалила рішення впровадити та сертифікувати систему управління якістю (СУЯ) відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015, щоб підтвердити свою компетентність, підвищити ефективність внутрішніх процесів та гарантувати стабільно високий рівень якості продукції й послуг.

Перелік сфер діяльності, які охоплювала сертифікація, був надзвичайно широким:

• виробництво гумових шин, покришок і камер;
• виробництво та ремонт електродвигунів, генераторів, трансформаторів;
• виробництво електророзподільчої та контрольної апаратури;
• виробництво підіймального та вантажно-розвантажувального устатковання;
• виробництво машин загального, спеціального, сільськогосподарського та будівельного призначення;
• виробництво автотранспортних засобів і комплектувальних;
• ремонт та технічне обслуговування промислового, електричного та транспортного обладнання;
• оптова торгівля обладнанням, деталями, автотранспортом, хімічними продуктами, зерном;
• логістика, складське господарство;
• IT-послуги та роботи у сфері даних;
• інжиніринг, геологія, геодезія;
• технічні випробування та дослідження;
• фінансовий лізинг та оренда транспорту.

Такий масштаб вимагав гармонізованої та структурованої системи управління якістю, яка охоплювала всі процеси підприємства.

Рішення ТОВ «Серт-консалт груп»: розроблення повного комплекту документів СУЯ

Система управління якістю була побудована згідно з вимогами ISO 9001:2015 та включала такі ключові елементи:

1. Політика та цілі в сфері якості

Документи, що визначають стратегічний напрям і планові результати, яких підприємство має досягти.

2. Настанова з якості — головний документ СУЯ

В Настанові були описані:

• сфера застосування СУЯ;
• структура підприємства;
• ресурсне забезпечення;
• компетентність персоналу;
• усі процеси підприємства та правила документообігу.

3. 12 документованих процедур, серед яких:

• Процедура «Управління ризиками» — визначення, аналіз, мінімізація та оцінка ризиків діяльності підприємства;
• Процедура «Управління персоналом» — вимоги до компетенцій, навчання, атестації, стажування, уповноважень;
• Процедура «Управління інфраструктурою» — порядок введення в експлуатацію, обслуговування та ремонту виробничих і офісних об’єктів;
• Процедура «Контроль документів» — систематизація, контроль актуальності та уніфікація документації;
• Процедура «Контроль протоколів» — формування та збереження записів, що підтверджують виконання вимог;
• Процедура «Взаємодія з замовниками» — вивчення потреб ринку, моніторинг тендерів, укладання договорів, оцінка задоволеності;
• Процедура «Проектування і розроблення» — порядок створення проектів, планування, формування технічного завдання та затвердження рішень;
• Процедура «Закупівлі» — вибір постачальників, контроль якості придбаних товарів та послуг;
• Процедура «Надання послуг» — планування, виконання та контроль якості робіт, оформлення виконавчої документації;
• Процедура «Невідповідності та коригувальні дії» — виявлення причин відхилень, розроблення коригувальних і запобіжних заходів;
• Процедура «Внутрішній аудиту — планування, проведення, документування результатів аудиту, а також підбір аудиторів;
• Процедура «Планування і аналізування в сфері СУЯ» — регулярний аналіз документів та ефективності системи управління.

Процес сертифікації, який забезпечила наша компанія

Ми працюємо за стандартизованою та прозорою схемою:

1. Безкоштовна консультація щодо обсягу робіт і вимог ISO 9001.
2. Підбір документів та розрахунок вартості для підприємства клієнта.
3. Погодження умов і підписання договору.
4. Розроблення системи управління якістю та всіх необхідних документів.
5. Підготовка підприємства до аудиту.
6. Супровід під час сертифікації та отримання сертифіката від акредитованого органу.

Результат: успішна сертифікація та офіційне підтвердження відповідності ISO 9001:2015

ТОВ «Торговий Дім «Альфатех» успішно пройшло аудит та отримало сертифікат відповідності системи управління якістю строком на 3 роки.

Сертифікація охопила всю виробничу, сервісну, інженерну, логістичну та торговельну діяльність підприємства.

• Термін виконання робіт — 3 дні.
• Вартість — 35 000 грн.

Зробимо сертифікацію вашої системи управління якістю так само швидко та професійно!

ТОВ «Серт-консалт груп» впроваджує СУЯ та готує підприємства до сертифікації ISO 9001 у будь-якій сфері діяльності.

Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підберемо оптимальне рішення саме для вашого бізнесу.