Опис проєкту та специфіка діяльності клієнта
До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулося підприємство, діяльність якого охоплює складні інженерні та виробничі процеси у нафтогазовій, хімічній та промисловій сферах. Компанія працює одразу у кількох напрямках:
- розробка та виробництво систем підготовки, компримування й осушення повітря та газів;
- створення систем утилізації попутного нафтового газу;
- виробництво обладнання для АГНКС, АЗС, ГНС;
- виготовлення поршневих та гвинтових компресорів;
- автоматизація технологічних процесів і промислових ліній;
- виконання шефмонтажних та пусконалагоджувальних робіт;
- надання в оренду нерухомості, обладнання та техніки.
Основним завданням клієнта було — впровадити ефективну систему управління якістю (СУЯ) та отримати сертифікат відповідності ДСТУ ISO 9001:2015, який підтвердить відповідність усіх процесів міжнародним стандартам.
Особливості впровадження системи управління якістю
Система управління якістю — це не просто набір документів, а комплексна модель управління підприємством, яка дозволяє контролювати всі процеси, підвищувати ефективність і мінімізувати ризики.
У рамках проєкту наші спеціалісти:
1. Розробили базову документацію СУЯ
Було сформовано ключові документи:
- Політика у сфері якості — визначає стратегічний напрям розвитку підприємства;
- Цілі у сфері якості — конкретні показники, яких має досягти компанія;
- Настанова з якості — головний документ СУЯ, що регламентує всі процеси;
- 12 обов’язкових процедур, передбачених стандартом ISO 9001.
Настанова з якості охопила:
- структуру підприємства;
- відповідальність персоналу;
- ресурсне забезпечення;
- опис усіх процесів;
- правила ведення документації.
2. Впровадили ключові процеси управління
Було детально прописано та впроваджено процедури, які забезпечують стабільну роботу підприємства:
- Управління ризиками — аналіз, оцінка та мінімізація ризиків;
- Управління персоналом — вимоги до компетенцій, навчання, атестація;
- Контроль документів і записів — актуальність та контроль версій;
- Взаємодія із замовниками — від збору потреб до оцінки задоволеності;
- Проєктування і розроблення — чіткий алгоритм створення рішень;
- Закупівлі — оцінка та вибір постачальників;
- Надання послуг — контроль якості на кожному етапі;
- Внутрішні аудити — регулярна перевірка системи;
- Управління невідповідностями — усунення та запобігання помилкам.
3. Побудували систему контролю якості
Особливу увагу приділено контролю якості:
- перевірка результатів роботи на кожному етапі;
- контроль з боку відповідальних осіб;
- фінальна оцінка замовником;
- ведення виконавчої документації.
Це дозволило створити прозору систему, де кожен процес контрольований і вимірюваний.
Результати сертифікації для підприємства
Завдяки впровадженню СУЯ клієнт отримав:
- сертифікат відповідності ISO 9001:2015;
- структуровані та описані бізнес-процеси;
- зниження кількості помилок і невідповідностей;
- підвищення ефективності роботи персоналу;
- зміцнення позицій на ринку та довіри з боку партнерів;
- можливість участі у тендерах та міжнародних проєктах.
Сертифікація охопила весь цикл діяльності — від розробки до введення обладнання в експлуатацію.
Процес сертифікації разом із ТОВ «Серт-консалт груп»
Ми забезпечили повний супровід клієнта:
- Безкоштовна консультація та аналіз діяльності;
- Підбір необхідних документів і розрахунок вартості;
- Погодження умов співпраці;
- Підписання договору;
- Розробка та впровадження СУЯ;
- Підготовка до аудиту;
- Супровід під час перевірки;
- Отримання сертифіката.
Термін виконання робіт — 2 робочі дні.
Вартість — 40 000 грн (формується індивідуально залежно від складності діяльності підприємства).
ТОВ «Серт-консалт груп» має практичний досвід впровадження систем управління якістю для складних виробничих підприємств.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо швидко пройти сертифікацію та впорядкувати всі бізнес-процеси вашої компанії.
