Сертифікація системи управління якістю (СУЯ) щодо виробництва автотранспортних засобів, торгівлі автотранспортною технікою, технічного обслуговування та ремонту, роздрібної торгівлі запчастинами, надання послуг і проведення технічних розробок.
Термін виконання: 3 дні
Вартість: 18 000 грн
Вихідні дані та цілі проєкту
До ТОВ “Серт-консалт груп” звернулося підприємство, що здійснює діяльність у широкому спектрі автомобільної галузі: виробництво автотранспортних засобів, технічне обслуговування та ремонт, експериментальні розробки, оптова й роздрібна торгівля. Для розширення ринку та участі в тендерах компанії необхідно було отримати сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT).
Одним із критичних завдань стало впорядкування та формалізація процесів підприємства — від взаємодії з клієнтами до контролю документації та управління ризиками.
Підготовка документації системи управління якістю
Наша команда розробила повний пакет документів СУЯ, до якого увійшли:
- Політика у сфері якості — офіційно сформульовані наміри та напрям діяльності компанії.
- Цілі у сфері якості — конкретні результати, яких підприємство має досягти.
- Настанова з якості — головний документ системи, що регламентує всі процеси, вимоги до компетентності персоналу, документообіг та структуру підприємства.
- 12 процедур, що визначають порядок управління всіма ключовими процесами.
До основних процедур, розроблених нашими фахівцями, увійшли:
- Процедура “Управління ризиками” — визначення критичних і некритичних ризиків, планування дій, впровадження, перевірка результатів та удосконалення.
- Процедура “Управління персоналом” — вимоги до компетентності, навчання, стажування, атестації та уповноваження персоналу.
- Процедура “Управління інфраструктурою” — правила введення в експлуатацію, ремонту й обслуговування підприємства.
- Процедура “Контроль документів” — порядок створення, затвердження, актуалізації та обігу документів.
- Процедура “Взаємодія з замовниками” — маркетингові дослідження, укладання договорів, контроль задоволеності.
- Процедура “Проектування і розроблення” — планування надання послуг, визначення вимог, етапність розробки, затвердження проєктів.
- Процедура “Закупівлі” — відбір, оцінювання та моніторинг постачальників.
- Процедура “Надання послуг” — регламент робіт, контроль якості, оформлення виконавчої документації.
- Процедура “Невідповідності і коригувальні дії” — порядок аналізу, реєстрації та усунення невідповідностей.
- Процедура “Внутрішній аудит” — планування, проведення та документування результатів аудиту.
- Процедура “Планування і аналізування у сфері СУЯ” — порядок моніторингу результативності системи.
Розроблена система охопила всі види діяльності підприємства та повністю відповідала вимогам стандарту ISO 9001:2015.
Процес сертифікації: як ми працювали
Стандартний алгоритм роботи ТОВ “Серт-консалт груп” включає:
- Безкоштовна консультація.
Ми визначили потреби підприємства та необхідні документи. - Підбір документів і розрахунок вартості.
Сформували технічне завдання та запропонували оптимальний пакет. - Погодження умов і підписання договору.
- Підготовка проєкту сертифіката та повного комплекту документації СУЯ.
- Організація проходження сертифікаційного аудиту.
- Отримання сертифіката ISO 9001:2015, який можна перевірити в офіційному реєстрі органу сертифікації.
Підприємство успішно пройшло аудит без зауважень й отримало сертифікат відповідності системи управління якістю на три роки.
Результати для клієнта
Після впровадження СУЯ та сертифікації підприємство отримало:
- можливість участі у великих тендерах та співпраці з державними структурами;
- підвищення довіри з боку партнерів та інвесторів;
- прозорі, стандартизовані процеси;
- зменшення кількості помилок і невідповідностей у виробництві та наданні послуг;
- конкурентну перевагу на ринку автомобільної техніки та сервісу.
Потрібен сертифікат ISO 9001:2015 для вашої компанії?
ТОВ “Серт-консалт груп” допоможе пройти сертифікацію під ключ — швидко, професійно та з гарантією результату.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації!
