Компанія «СПОРТ-ІНВЕСТ ГРУП» звернулася до ТОВ «Серт-консалт груп» для отримання сертифіката системи управління якістю ISO 9001:2015, що охоплює широкий комплекс будівельних, монтажних, торговельних, транспортних та спортивних послуг. Завданням було провести оцінку наявної документації, розробити повний пакет документів СУЯ та пройти процедуру сертифікації у стислий термін — 1 день.
Вартість робіт становила 14 000 грн.
Сфера сертифікації клієнта — будівництво, торгівля, транспорт та спорт
Під час робіт було підтверджено відповідність системи управління якістю таким видам діяльності:
- організація будівництва будівель;
- будівництво житлових і нежитлових приміщень;
- знесення та підготовчі роботи на майданчику;
- електромонтажні роботи;
- монтаж водопровідних мереж, систем опалення та кондиціонування;
- покрівельні та інші спеціалізовані будівельно-монтажні роботи;
- оптова торгівля будматеріалами, деревиною, сантехобладнанням;
- оптова торгівля залізними виробами й устаткованням;
- інша допоміжна діяльність у сфері транспорту;
- функціювання спортивних споруд та інша діяльність у сфері спорту.
Завдяки такому широкому переліку КВЕД клієнт отримав універсальний сертифікат ISO 9001:2015, який дозволяє брати участь у тендерах, державних закупівлях та великих комерційних проєктах.
Розробка повного комплекту документів системи управління якістю
ТОВ «Серт-консалт груп» підготувало для клієнта повний пакет документації СУЯ, який включає:
Основні документи системи управління якістю
- Цілі у сфері якості — вимірювані результати, яких компанія має досягти.
- Політика у сфері якості — офіційні наміри та стратегічний напрям компанії.
- Настанова з якості — головний документ СУЯ, який регламентує структуру, ресурси, документообіг, неупередженість та компетентність персоналу.
- 12 документованих процедур, що описують порядок виконання ключових процесів.
Розроблені процедури включали:
- Управління ризиками — аналіз критичних ризиків, планування та оцінка ефективності дій.
- Управління персоналом — вимоги до компетентності, навчання, стажування, атестації.
- Управління інфраструктурою — введення в експлуатацію, ремонт та виведення з експлуатації активів.
- Контроль документів — погодження, актуалізація, ідентифікація та запобігання використанню застарілих документів.
- Контроль протоколів — порядок зберігання та фіксації даних.
- Взаємодія з замовниками — отримання вимог, укладання договорів, оцінка задоволеності клієнтів.
- Проєктування і розроблення — планування послуг, визначення вхідних даних, затвердження проєкту.
- Закупівлі — відбір, оцінка та контроль постачальників.
- Надання послуг — планування, підготовка, контроль якості, оформлення виконавчої документації.
- Невідповідності та коригувальні дії — порядок аналізу причин та запобігання повторним помилкам.
- Внутрішній аудит — планування, проведення, оформлення звітів та підбір аудиторів.
- Планування й аналізування СУЯ — моніторинг та перегляд усіх документів системи.
Усі документи були адаптовані під реальні бізнес-процеси клієнта та погоджені з керівництвом.
Процес сертифікації ISO 9001:2015 — як ми виконали роботу за 1 день
Процес сертифікації, який ТОВ «Серт-консалт груп» проходить разом з кожним клієнтом, включає:
1. Безкоштовна консультація
- визначили сферу діяльності, КВЕДи та обсяг документації;
- надали роз’яснення щодо процедури ISO 9001:2015.
2. Підбір документів і розрахунок вартості
- сформували індивідуальний перелік документів;
- узгодили ціну — 14 000 грн.
3. Погодження умов та підписання договору
- клієнт отримав офіційну комерційну пропозицію;
- затвердив термін — 1 день.
4. Підготовка проєкту сертифіката та документів СУЯ
- створили повний комплект документів;
- провели перевірку відповідності.
5. Проведення сертифікації
- незалежний орган оцінив документи та процеси;
- клієнт успішно підтвердив відповідність ISO 9001:2015.
6. Отримання сертифіката
Клієнт отримав два сертифікати:
- щодо будівельних та торговельних робіт;
- щодо діяльності у сфері спорту та транспорту.
Результат — офіційний сертифікат ISO 9001:2015 та нові можливості для бізнесу
Після впровадження СУЯ та проходження аудиту компанія «СПОРТ-ІНВЕСТ ГРУП»:
- підвищила контроль якості всіх внутрішніх процесів;
- отримала інструмент управління ризиками;
- оптимізувала роботу персоналу та документообіг;
- змогла брати участь у тендерах та великих будівельних проєктах;
- підтвердила свою надійність для інвесторів та партнерів.
Сертифікат дійсний до 2028 року та внесений у офіційний реєстр органу сертифікації.
Заклик до дії
ТОВ «Серт-консалт груп» професійно супроводжує бізнеси будь-якого масштабу у впровадженні систем управління та проходженні сертифікації.
Потрібен сертифікат ISO 9001:2015 за 1–3 дні?
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підготуємо документи, організуємо сертифікацію та гарантовано доведемо до результату.
