Впровадження та сертифікація ISO 9001 для багатопрофільного виробництва
Команда ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізувала проєкт із сертифікації системи управління якістю ISO 9001 для підприємства ТОВ «ФЕРРО МАКС ПРОТЕКТ». Сертифікація системи управління якістю охоплювала одразу кілька напрямків діяльності, що значно ускладнювало проєкт та вимагало комплексного підходу.
До сфери сертифікації увійшли:
- механічне оброблення металевих виробів;
- виробництво готових металевих виробів (включаючи тренувальні мішені та мішеневі установки);
- виробництво кузовів, причепів та напівпричепів;
- виробництво військових транспортних засобів;
- відновлення відсортованих відходів;
- технічне обслуговування та ремонт автотранспорту;
- оптова торгівля металами, брухтом та іншими товарами.
Такий широкий спектр діяльності вимагав чітко структурованої системи управління якістю, що відповідає вимогам ДСТУ EN ISO 9001:2018.
Що включає система управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) — це не просто набір документів, а повноцінна модель управління бізнес-процесами підприємства.
У рамках проєкту було розроблено та впроваджено ключові елементи СУЯ:
Основні документи:
- Політика в сфері якості — визначає стратегічні наміри керівництва.
- Цілі в сфері якості — конкретні показники, яких підприємство має досягти.
- Настанова з якості — головний документ, що регламентує всю систему.
- 12 обов’язкових процедур, серед яких:
- управління ризиками;
- управління персоналом;
- контроль документів;
- взаємодія з замовниками;
- внутрішній аудит;
- управління невідповідностями;
- закупівлі та інші.
Настанова з якості охоплює всі процеси підприємства: від організаційної структури до контролю якості продукції та послуг.
Особливості впровадження СУЯ на підприємстві
Оскільки підприємство працює в різних галузях (виробництво, ремонт, торгівля), ключовим завданням було:
- інтегрувати всі процеси в єдину систему;
- забезпечити контроль якості на кожному етапі;
- впровадити ризик-орієнтоване мислення;
- налагодити ефективну взаємодію з клієнтами.
Важливі процеси, які були реалізовані:
- Управління ризиками
- ідентифікація критичних і некритичних ризиків;
- планування заходів для їх мінімізації;
- постійний аналіз ефективності дій.
- Контроль якості
- перевірка результатів на кожному етапі виробництва;
- контроль з боку відповідальних осіб;
- приймання робіт замовником.
- Внутрішні аудити
- регулярна перевірка процесів;
- аналіз невідповідностей;
- впровадження коригувальних дій.
- Робота з клієнтами
- аналіз потреб ринку;
- оцінка задоволеності замовників;
- формалізація договірних відносин.
Результат для клієнта
У результаті співпраці підприємство отримало:
- сертифікат відповідності ISO 9001:2015 (ДСТУ EN ISO 9001:2018);
- чітко структуровану систему управління;
- підвищення довіри з боку партнерів та замовників;
- можливість участі в тендерах та державних закупівлях;
- оптимізацію внутрішніх процесів та зниження ризиків.
Термін виконання робіт: 2 дні.
Вартість проєкту: 18 000 грн.
Процес сертифікації
Ми працюємо за чітким та прозорим алгоритмом:
- Безкоштовна консультація — аналізуємо діяльність підприємства.
- Підбір документів і розрахунок вартості — формуємо індивідуальну пропозицію.
- Погодження умов — узгоджуємо всі деталі співпраці.
- Підписання договору — офіційно стартуємо проєкт.
- Підготовка проєкту сертифіката — розробляємо документацію та впроваджуємо СУЯ.
- Отримання сертифіката — реєстрація та видача документа.
Висновок
Сертифікація системи управління якістю — це не формальність, а потужний інструмент розвитку бізнесу. Вона дозволяє систематизувати роботу підприємства, підвищити ефективність та відкрити нові ринки.
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» мають практичний досвід впровадження СУЯ навіть для складних багатопрофільних підприємств.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підберемо оптимальне рішення саме для вашого бізнесу!
