Сертифікація системи управління якістю ISO 9001 для будівельної та виробничої компанії: кейс ТОВ «Хоббіт хаус»

Впровадження ISO 9001 для виробництва будівельних матеріалів та будівельних послуг

Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» успішно провели роботи із сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 для компанії ТОВ «Хоббіт хаус». Підприємство здійснює комплексну діяльність у сфері виробництва будівельних матеріалів, будівництва, інжинірингу, логістики та операцій із нерухомістю.

Сфера сертифікації охоплювала:

• виготовлення виробів із бетону для будівництва;
• виробництво бетонних розчинів, готових до використання;
• виготовлення виробів із бетону, гіпсу та цементу;
• лісопильне та стругальне виробництво;
• організацію будівництва будівель;
• будівництво житлових і нежитлових об’єктів;
• спеціалізовані будівельні роботи;
• вантажний автомобільний транспорт;
• діяльність у сфері архітектури та інжинірингу;
• технічне консультування;
• операції з нерухомістю;
• лізинг інтелектуальної власності.

Отримання сертифіката ISO 9001 підтвердило, що всі процеси підприємства відповідають міжнародним вимогам до систем управління якістю та забезпечують стабільність виробництва і контроль якості послуг.

Що включала система управління якістю підприємства

Під час реалізації проєкту була розроблена та структурована повноцінна система управління якістю підприємства. Основою СУЯ стали:

1. Політика у сфері якості;
2. Цілі у сфері якості;
3. Настанова з якості;
4. 12 документованих процедур.

Настанова з якості стала головним документом системи та визначила:

• сферу застосування СУЯ;
• структуру підприємства;
• вимоги до персоналу;
• правила документообігу;
• ресурсне забезпечення;
• опис бізнес-процесів;
• вимоги до контролю якості.

Особлива увага приділялась процедурі управління ризиками. Для підприємства, яке працює у сфері будівництва та виробництва, ризик-орієнтований підхід є критично важливим. Було впроваджено механізми:

• аналізу ризиків;
• визначення критичних та некритичних ризиків;
• планування коригувальних дій;
• оцінки результативності впроваджених заходів.

Також були розроблені процедури:

• управління персоналом;
• контролю документів;
• контролю записів;
• управління інфраструктурою;
• взаємодії із замовниками;
• закупівель;
• надання послуг;
• внутрішніх аудитів;
• управління невідповідностями;
• коригувальних та запобіжних дій.

Як проходила сертифікація ISO 9001

Процес сертифікації проводився поетапно та включав:

1. Безкоштовну консультацію щодо вимог ISO 9001 та аналіз діяльності підприємства.
2. Підбір необхідної документації та розрахунок вартості робіт.
3. Погодження умов співпраці та підписання договору.
4. Розроблення та впровадження документів системи управління якістю.
5. Підготовку підприємства до аудиту.
6. Проведення сертифікаційного аудиту.
7. Оформлення та отримання сертифіката ISO 9001.

У межах проєкту також було організовано процедури внутрішнього аудиту та оцінювання задоволеності замовників. Це дозволяє підприємству постійно вдосконалювати власні процеси та підтримувати високий рівень якості.

Результат впровадження системи управління якістю

Після завершення робіт ТОВ «Хоббіт хаус» отримало сертифікат відповідності ДСТУ EN ISO 9001:2018.

Впровадження системи управління якістю дозволило підприємству:

• стандартизувати всі виробничі та управлінські процеси;
• підвищити контроль якості продукції та послуг;
• мінімізувати ризики та невідповідності;
• покращити взаємодію із замовниками;
• підвищити конкурентоспроможність;
• підтвердити надійність для партнерів та інвесторів;
• отримати переваги під час участі у тендерах.

Термін виконання робіт склав лише 2 робочі дні.

Вартість робіт — 20 000 грн.

ТОВ «Серт-консалт груп» має практичний досвід у впровадженні та сертифікації систем управління якістю для виробничих, будівельних, логістичних та інжинірингових компаній.

Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо швидко підготувати підприємство до сертифікації ISO 9001 та отримати сертифікат відповідності у максимально короткі терміни.