Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 (ДСТУ EN ISO 9001:2018) для ТОВ «ЕТС-КИЇВ»

Комплексна сертифікація системи управління якістю для підприємства з широкою сферою діяльності

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно супроводили підприємство ТОВ «ЕТС-КИЇВ» у підготовці та впровадженні системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015).

За результатами проведених робіт підприємство отримало сертифікат, який підтверджує відповідність системи управління якістю міжнародним вимогам.

Особливістю цього проєкту стала надзвичайно широка сфера діяльності підприємства, що охоплює:

виробництво гумових шин, покришок і камер;
відновлення протектора шин;
виробництво автотранспортних засобів;
виробництво кузовів, причепів та напівпричепів;
виробництво вузлів, деталей і комплектуючих;
ремонт та технічне обслуговування промислового обладнання;
монтаж машин та устаткування;
технічне обслуговування автомобілів;
оптову та роздрібну торгівлю транспортними засобами і запасними частинами;
вантажні перевезення;
складську логістику;
допоміжну діяльність у сфері транспорту;
технічні випробування та дослідження;
консалтингові послуги;
оренду транспортних засобів, будівельної та сільськогосподарської техніки;
рекламну діяльність та інші напрями.

Саме тому система управління якістю повинна була охопити всі бізнес-процеси підприємства та забезпечити їх ефективне функціонування.

отримати безкоштовну консультацію

Які документи були розроблені

У рамках сертифікації нашими спеціалістами було підготовлено повний комплект документації системи управління якістю, що включає:

Політику у сфері якості;
Цілі у сфері якості;
Настанову з якості;
12 документованих процедур;
форми записів;
журнали контролю;
реєстри документів;
порядок проведення внутрішніх аудитів;
систему оцінки ризиків;
документи щодо аналізу діяльності керівництвом.

Настанова з якості стала основним документом підприємства, який регламентує:

сферу застосування СУЯ;
структуру підприємства;
відповідальність персоналу;
управління ресурсами;
порядок документообігу;
управління процесами;
компетентність працівників.

Основні процедури системи управління якістю

Для забезпечення відповідності вимогам ISO 9001 були впроваджені всі необхідні процедури.

Управління ризиками

Було визначено механізм:

ідентифікації ризиків;
оцінки можливостей;
планування заходів;
контролю результативності;
постійного вдосконалення процесів.

Управління персоналом

Документ визначає порядок:

сертифікат за 2-3 дні

підбору персоналу;
навчання;
стажування;
оцінки компетентності;
атестації;
контролю знань співробітників.

Контроль документів

Передбачено процедури:

погодження документів;
затвердження;
актуалізації;
контролю чинних редакцій;
вилучення застарілих документів.

Взаємодія із замовниками

Регламентовано процес:

вивчення потреб клієнтів;
укладання договорів;
оцінки задоволеності;
роботи з претензіями;
проведення маркетингових досліджень.

Закупівлі

Процедура визначає:

оцінку постачальників;
вибір контрагентів;
контроль якості закупленої продукції;
роботу з аутсорсинговими процесами.

Надання послуг

Було описано весь цикл виконання робіт:

планування;
підготовка;
виконання;
контроль якості;
оформлення супровідної документації.

Управління невідповідностями

Встановлено порядок:

отримати сертифікат з нами

реєстрації невідповідностей;
аналізу причин;
розроблення коригувальних дій;
контролю їх ефективності;
запобігання повторному виникненню проблем.

Внутрішній аудит

Система передбачає:

щорічне планування аудитів;
проведення перевірок;
оформлення звітів;
контроль виконання коригувальних заходів;
постійне вдосконалення СУЯ.

Результат виконаного проєкту

У результаті проведених робіт підприємство отримало сертифікат відповідності ДСТУ EN ISO 9001:2018, який підтверджує ефективність функціонування системи управління якістю.

Запровадження СУЯ дозволило:

стандартизувати всі бізнес-процеси;
мінімізувати виробничі ризики;
покращити контроль якості продукції та послуг;
підвищити ефективність роботи персоналу;
оптимізувати документообіг;
успішно проходити внутрішні та зовнішні аудити;
підвищити довіру клієнтів і партнерів;
отримати конкурентні переваги під час участі у тендерах та співпраці з великими замовниками.

Термін виконання робіт: 2 дні.

Вартість розробки документації та супроводу сертифікації: 60 000 грн (визначалась індивідуально відповідно до сфери діяльності підприємства).

Як проходить сертифікація системи управління якістю

У ТОВ «Серт-Консалт Груп» процес сертифікації організований максимально прозоро та складається з кількох етапів:

Безкоштовна консультація та аналіз діяльності підприємства.
Підбір необхідних документів і розрахунок вартості робіт.
Погодження умов співпраці та підписання договору.
Розроблення повного пакета документації системи управління якістю.
Підготовка до аудиту та супровід під час перевірки.
Отримання сертифіката ISO 9001 та консультаційна підтримка після сертифікації.

Потрібна сертифікація ISO 9001?

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» допоможуть розробити систему управління якістю, підготувати повний пакет документів та супроводять вас на всіх етапах сертифікації. Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо отримати сертифікат ISO 9001 швидко, професійно та з урахуванням специфіки саме вашого підприємства.