Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 — це підтвердження того, що всі процеси підприємства структуровані, контрольовані та відповідають міжнародним стандартам. У цьому кейсі фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» супроводили компанію з широким спектром діяльності та забезпечили отримання сертифіката відповідності у максимально стислі терміни.
Вихідні дані про компанію та сфера сертифікації
Підприємство здійснює комплексну діяльність у сфері виробництва та торгівлі, зокрема:
- виробництво готових текстильних виробів (крім одягу);
- виробництво нетканих текстильних матеріалів;
- виробництво робочого, верхнього та іншого одягу й аксесуарів;
- виробництво інших готових металевих виробів;
- оптову торгівлю текстильними товарами, одягом, взуттям;
- оптову торгівлю будівельними матеріалами, деревиною, санітарно-технічним обладнанням;
- роздрібну торгівлю в спеціалізованих і неспеціалізованих магазинах;
- торгівлю через інтернет та поштові замовлення;
- надання в оренду нерухомого майна та обладнання.
Такий широкий перелік КВЕД потребував чіткої структури процесів і документального підтвердження їх відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015.
Що включала система управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) — це сукупність взаємопов’язаних документів, які формують політику підприємства, визначають цілі та регламентують процеси їх досягнення.
У рамках проєкту було впроваджено та структуровано:
Основні документи СУЯ:
- Політика у сфері якості — офіційно сформульовані наміри та стратегічний напрям розвитку компанії.
- Цілі у сфері якості — конкретні вимірювані результати, яких підприємство прагне досягти.
- Настанова з якості — головний документ, який регламентує:
- сферу застосування СУЯ;
- структуру підприємства;
- компетентність персоналу;
- управління ресурсами;
- документообіг;
- опис процесів компанії.
12 документованих процедур, зокрема:
- Управління ризиками — ідентифікація, оцінка та мінімізація ризиків.
- Управління персоналом — вимоги до компетентності, навчання та атестації.
- Контроль документів та протоколів — актуальність, ідентифікація та збереження записів.
- Взаємодія із замовниками — моніторинг потреб, укладання договорів, оцінка задоволеності.
- Проєктування та розроблення процесів — планування та затвердження рішень.
- Закупівлі та оцінка постачальників.
- Надання послуг та контроль якості виконання робіт.
- Невідповідності та коригувальні дії — усунення причин і запобігання повторення.
- Внутрішній аудит — систематична перевірка відповідності СУЯ.
- Планування та аналізування СУЯ — щорічний аналіз ефективності системи.
Таким чином, підприємство отримало чітко структуровану модель управління якістю, яка охоплює всі напрями діяльності — від виробництва до торгівлі та оренди.
Як проходив процес сертифікації
Ми організували повний супровід процедури відповідно до встановленого алгоритму:
- Безкоштовна консультація — аналіз сфери діяльності та КВЕД.
- Підбір документів і розрахунок вартості — формування комерційної пропозиції.
- Погодження умов співпраці.
- Підписання договору.
- Підготовка проєкту сертифіката.
- Отримання сертифіката відповідності ISO 9001:2015.
Термін виконання робіт склав 2 робочі дні.
Вартість оформлення — 17 300 грн.
Результат для клієнта
Після впровадження та підтвердження системи управління якістю компанія отримала:
- підвищення довіри з боку партнерів та замовників;
- можливість участі у тендерах;
- чітку регламентацію внутрішніх процесів;
- зниження кількості помилок та невідповідностей;
- конкурентну перевагу на ринку.
Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 стала інструментом не лише формального підтвердження відповідності, а й реального підвищення ефективності бізнесу.
ТОВ «Серт-консалт груп» забезпечує повний супровід сертифікації ISO 9001:2015 для виробничих, торговельних та сервісних компаній по всій Україні.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підготуємо сертифікацію швидко, професійно та під ключ.
