Вихідні дані про проєкт
До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулась компанія FLYANT SL (Андорра), яка здійснює діяльність у сфері:
- роздрібної торгівлі комп’ютерною технікою та ПЗ;
- продажу меблів у спеціалізованих магазинах;
- комп’ютерного програмування;
- консалтингу з питань інформатизації;
- управління IT-інфраструктурою.
Основним завданням було отримання сертифіката відповідності ДСТУ ISO 9001:2015 для підтвердження якості бізнес-процесів та підвищення довіри клієнтів і партнерів.
Термін реалізації проєкту склав 3 дні, вартість — 25 500 грн.
Що було зроблено
Наші фахівці провели комплексну підготовку системи управління якістю (СУЯ), яка включала:
1. Розробку ключових документів
Було створено повний пакет документації відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2015:
- Політика у сфері якості
- Цілі у сфері якості
- Настанова з якості (основний документ СУЯ)
- 12 обов’язкових процедур
2. Впровадження процедур управління
Система включала такі ключові процеси:
- управління ризиками та можливостями;
- управління персоналом і компетенціями;
- контроль документів та записів;
- взаємодія із замовниками;
- проєктування та надання послуг;
- внутрішній аудит і коригувальні дії.
Особлива увага приділялась:
- аналізу ризиків;
- контролю якості послуг;
- моніторингу задоволеності клієнтів.
3. Підготовка до сертифікації
Ми забезпечили:
- структурування бізнес-процесів компанії;
- адаптацію документації під специфіку діяльності;
- повну відповідність вимогам стандарту ISO 9001:2015.
Результат для клієнта
За результатами роботи компанія FLYANT SL отримала сертифікат системи управління якістю, який підтверджує відповідність міжнародним стандартам.
Клієнт отримав такі переваги:
- підвищення довіри з боку партнерів та замовників;
- можливість участі у тендерах;
- оптимізацію внутрішніх процесів;
- чітку систему контролю якості послуг;
- зниження операційних ризиків.
Процес сертифікації в ТОВ «Серт-консалт груп»
Ми працюємо за чітким та прозорим алгоритмом:
- Безкоштовна консультація — аналізуємо діяльність компанії;
- Підбір документів і розрахунок вартості;
- Погодження умов співпраці;
- Підписання договору;
- Підготовка проєкту сертифіката та документації;
- Отримання сертифіката відповідності.
Висновок
Сертифікація ISO 9001:2015 — це не просто формальність, а ефективний інструмент для розвитку бізнесу, особливо у сфері IT та торгівлі. Завдяки впровадженню системи управління якістю компанія отримує контроль над процесами та стабільний ріст.
Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» для безкоштовної консультації — допоможемо пройти сертифікацію швидко, професійно та з гарантією результату!
