Успішне впровадження та сертифікація системи управління якістю за ДСТУ ISO 9001:2015
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізували проєкт із розробки та сертифікації системи управління якістю (СУЯ) для ТОВ «НВП «ІКАР». За результатами проведених робіт підприємство отримало сертифікати відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 у сферах:
- виробництва взуття;
- виробництва інших гумових виробів;
- виробництва інших виробів із пластмас;
- виробництва іншої хімічної продукції, н.в.і.у.;
- оптової торгівлі одягом і взуттям.
Сертифікована система управління якістю підтверджує, що всі процеси підприємства організовані відповідно до міжнародних вимог щодо якості, контролю ризиків, роботи з персоналом, взаємодії із замовниками та постійного вдосконалення діяльності.
Термін виконання робіт склав лише 2 робочі дні, а вартість проєкту — 18 000 грн.
Що включала система управління якістю підприємства
Система управління якістю — це комплекс взаємопов’язаних документів, процедур та процесів, які дозволяють підприємству стабільно випускати якісну продукцію та забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів.
Для ТОВ «НВП «ІКАР» було підготовлено повний пакет документації, який включав:
Основні документи СУЯ
- Політику у сфері якості.
- Цілі у сфері якості.
- Настанову з якості.
- 12 документованих процедур.
Політика у сфері якості визначає стратегічні наміри керівництва щодо розвитку підприємства та забезпечення якості продукції.
Цілі у сфері якості встановлюють конкретні показники та результати, яких підприємство прагне досягти.
Настанова з якості є головним документом системи та регламентує:
- сферу застосування СУЯ;
- структуру підприємства;
- компетентність персоналу;
- ресурсне забезпечення;
- управління процесами;
- порядок ведення документації;
- вимоги до контролю та моніторингу діяльності.
Які процедури були впроваджені
Під час реалізації проєкту було розроблено та впроваджено комплекс процедур, необхідних для відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015.
Управління ризиками
Процедура дозволяє:
- виявляти ризики та можливості;
- визначати їх пріоритетність;
- розробляти заходи щодо мінімізації ризиків;
- оцінювати ефективність прийнятих рішень;
- впроваджувати механізми постійного вдосконалення.
Управління персоналом
Документ регламентує:
- вимоги до кваліфікації працівників;
- порядок прийому та звільнення персоналу;
- навчання та підвищення кваліфікації;
- стажування та атестацію;
- оцінювання компетентності співробітників.
Контроль документів і записів
Процедури забезпечують:
- актуальність документації;
- контроль версій документів;
- захист від використання застарілих документів;
- належне зберігання записів та протоколів якості.
Взаємодія із замовниками
Встановлено порядок:
- вивчення потреб клієнтів;
- проведення маркетингових досліджень;
- укладання договорів;
- оцінки задоволеності замовників;
- роботи з претензіями та зворотним зв’язком.
Проєктування та надання послуг
Визначено алгоритми:
- планування робіт;
- формування технічних завдань;
- виконання послуг;
- контролю якості результатів;
- оформлення супровідної документації.
Закупівлі та управління постачальниками
Система дозволяє:
- оцінювати постачальників;
- контролювати якість закуплених товарів та послуг;
- працювати з аутсорсинговими процесами відповідно до вимог ISO 9001.
Невідповідності та коригувальні дії
Впроваджено механізми:
- виявлення невідповідностей;
- аналізу причин їх виникнення;
- розробки коригувальних заходів;
- контролю результативності виконаних дій.
Внутрішні аудити
Розроблено порядок:
- планування аудитів;
- підготовки аудиторів;
- проведення перевірок;
- оформлення звітів;
- контролю виконання коригувальних дій.
Результат для замовника
Після завершення робіт підприємство отримало сертифікати відповідності ДСТУ ISO 9001:2015, які підтверджують ефективність функціонування системи управління якістю та відповідність міжнародним вимогам.
Основні переваги для підприємства:
- підвищення довіри клієнтів та партнерів;
- систематизація внутрішніх процесів;
- ефективне управління ризиками;
- покращення контролю якості продукції та послуг;
- підвищення конкурентоспроможності на ринку;
- можливість участі у тендерах та співпраці з великими замовниками;
- постійне вдосконалення діяльності підприємства.
Як проходить сертифікація системи управління якістю
У ТОВ «Серт-консалт груп» процес сертифікації складається з декількох етапів:
- Безкоштовна консультація.
- Аналіз діяльності підприємства та підбір необхідних документів.
- Розрахунок вартості робіт.
- Погодження умов співпраці.
- Підписання договору.
- Розробка та впровадження документації системи управління якістю.
- Підготовка до аудиту.
- Проведення сертифікації.
- Отримання сертифіката ISO 9001:2015.
Завдяки значному практичному досвіду наші фахівці супроводжують клієнта на кожному етапі та допомагають пройти процедуру максимально швидко та без зайвих складнощів.
Потрібен сертифікат ISO 9001 для вашого підприємства? Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» для безкоштовної консультації. Ми допоможемо розробити систему управління якістю, підготувати документацію та отримати сертифікат у найкоротші терміни.
