Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2018 для виробника меблів та девелопера нерухомості

Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2018 для компанії «ПРОГРЕС»

Компанія ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізувала проєкт із сертифікації системи управління якістю ISO 9001:2018 для ПрАТ «ПРОГРЕС». Сертифікація системи управління якістю охоплювала одразу декілька напрямків діяльності підприємства: виробництво меблів, торгівлю та управління нерухомістю.

До сфери сертифікації увійшли:

• виробництво меблів для офісів і підприємств торгівлі;
• виробництво кухонних меблів;
• виробництво інших меблів;
• оптова торгівля меблями, килимами та освітлювальним обладнанням;
• роздрібна торгівля товарами для дому;
• надання в оренду та експлуатація нерухомого майна.

Термін виконання робіт склав 3 дні, вартість — 57 000 грн.

Що було реалізовано в рамках проєкту

Система управління якістю (СУЯ) — це не просто формальність, а повноцінна бізнес-система, яка дозволяє підприємству працювати стабільно, прогнозовано та ефективно.

У рамках проєкту ми впровадили комплекс документів, що відповідають вимогам ДСТУ EN ISO 9001:2018:

Основні документи СУЯ:

1. Політика в сфері якості
   Визначає стратегічний напрямок компанії та її зобов’язання перед клієнтами.
2. Цілі в сфері якості
   Чіткі показники, яких підприємство прагне досягти.
3. Настанова з якості
   Головний документ системи, який регламентує:
   • структуру підприємства;
   • процеси;
   • відповідальність персоналу;
   • управління ресурсами;
   • документообіг.
4. 12 обов’язкових процедур, серед яких:
   • управління ризиками;
   • управління персоналом;
   • контроль документів і записів;
   • взаємодія із замовниками;
   • закупівлі;
   • внутрішній аудит;
   • коригувальні дії.

Ключові процеси, які ми впорядкували

Під час роботи особливу увагу було приділено практичному впровадженню процедур, а не лише їх формальному створенню.

1. Управління ризиками

Було впроваджено алгоритм:

• ідентифікація ризиків;
• оцінка критичності;
• планування дій;
• контроль ефективності;
• постійне вдосконалення.

2. Взаємодія з клієнтами

Система включає:

• аналіз ринку;
• маркетингові дослідження;
• роботу з тендерами;
• оцінку задоволеності клієнтів через:
  • комунікацію;
  • анкетування;
  • обробку скарг.

3. Контроль якості

На підприємстві впроваджено багаторівневу перевірку:

• самоконтроль працівників;
• внутрішній контроль керівників;
• приймання результатів замовником.

4. Внутрішній аудит

Налагоджено системний підхід:

• планові та позапланові аудити;
• аналіз невідповідностей;
• впровадження коригувальних дій.

Результат для клієнта

У результаті впровадження СУЯ та проходження сертифікації компанія «ПРОГРЕС» отримала:

• офіційний сертифікат ISO 9001:2018;
• структуровані та описані бізнес-процеси;
• підвищення довіри з боку клієнтів та партнерів;
• готовність до участі в тендерах;
• зменшення ризиків у виробництві та управлінні.

«Система управління якістю — це інструмент росту, а не просто документ для перевірок».

Як проходить сертифікація з ТОВ «Серт-консалт груп»

Ми супроводжуємо клієнта на всіх етапах:

1. Безкоштовна консультація;
2. Підбір документів та розрахунок вартості;
3. Погодження умов співпраці;
4. Підписання договору;
5. Розробка та впровадження СУЯ;
6. Підготовка проєкту сертифіката;
7. Отримання сертифіката.

Ми працюємо швидко, без зайвої бюрократії та з урахуванням специфіки бізнесу клієнта.

Висновок

Цей кейс демонструє, що навіть для багатопрофільного підприємства з різними напрямками діяльності можливо впровадити ефективну систему управління якістю в короткі строки.

ТОВ «Серт-консалт груп» гарантує індивідуальний підхід, прозору вартість та результат у визначені терміни.

Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо отримати сертифікат ISO 9001 швидко та без зайвих складнощів.