Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для будівельної компанії

Опис проєкту та сфера сертифікації

До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулося приватне підприємство «РЕМРЕСТАВРАЦІЯ» із запитом на сертифікацію системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015, IDT).

Сфера діяльності компанії охоплює широкий перелік робіт та послуг:

• будівництво житлових і нежитлових будівель;
• монтаж водопровідних мереж;
• встановлення систем опалення та кондиціонування;
• виконання будівельно-монтажних робіт;
• покрівельні роботи та встановлення столярних виробів;
• спеціалізовані будівельні роботи;
• вантажні автомобільні перевезення;
• діяльність у сфері архітектури;
• роздрібна торгівля поза магазинами.

Основною задачею було впровадження ефективної системи управління якістю (СУЯ), яка відповідає міжнародним стандартам та підвищує конкурентоспроможність підприємства.

Що включає система управління якістю

Система управління якістю — це комплекс взаємопов’язаних документів, політик та процедур, які регламентують діяльність підприємства.

У рамках проєкту було розроблено та впроваджено:

1. Політику в сфері якості — стратегічний документ, що визначає напрямок розвитку компанії.
2. Цілі в сфері якості — конкретні результати, яких підприємство прагне досягти.
3. Настанову з якості — головний документ СУЯ, що описує:
   • структуру підприємства;
   • процеси;
   • вимоги до персоналу;
   • систему документообігу.
4. 12 обов’язкових процедур, серед яких:
   • управління ризиками;
   • управління персоналом;
   • контроль документів та записів;
   • взаємодія з замовниками;
   • закупівлі;
   • надання послуг;
   • внутрішній аудит;
   • управління невідповідностями.

Наприклад, процедура управління ризиками дозволяє:

• ідентифікувати потенційні ризики;
• визначити їх критичність;
• впроваджувати заходи для мінімізації;
• аналізувати ефективність прийнятих рішень.

Особливості впровадження СУЯ для будівельної компанії

Будівельна галузь має підвищені вимоги до якості та безпеки, тому особлива увага приділялась:

• контролю якості виконання робіт на кожному етапі;
• документуванню процесів;
• взаємодії із замовниками та оцінці їх задоволеності;
• управлінню підрядниками та постачальниками;
• проведенню внутрішніх аудитів.

Контроль якості включає:

• самоперевірку працівників;
• перевірку керівником процесу;
• приймання робіт замовником;
• оформлення виконавчої документації.

Також було впроваджено систему регулярних внутрішніх аудитів, що дозволяє постійно вдосконалювати процеси.

Результат для клієнта

За результатами роботи підприємство успішно отримало сертифікат відповідності ISO 9001:2015, який підтверджує:

• системний підхід до управління якістю;
• прозорість бізнес-процесів;
• підвищення довіри з боку замовників;
• можливість участі у тендерах;
• конкурентні переваги на ринку.

Термін виконання робіт склав — 2 дні.
Вартість послуг розраховувалась індивідуально залежно від обсягу діяльності підприємства.

Процес сертифікації

Ми супроводжували клієнта на кожному етапі:

1. Безкоштовна консультація;
2. Підбір необхідних документів і розрахунок вартості;
3. Погодження умов співпраці;
4. Підписання договору;
5. Підготовка та впровадження системи управління якістю;
6. Проведення аудиту та оформлення сертифіката;
7. Отримання сертифіката.

ТОВ «Серт-консалт груп» забезпечує повний супровід у впровадженні та сертифікації систем управління якістю для підприємств будь-якої складності.

Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо отримати сертифікат швидко та без зайвих складнощів!