Сертифікація системи управління якістю ISO 9001 для підприємства з виробництва металоконструкцій та інжинірингових послуг

Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для багатопрофільного підприємства

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно виконали роботи з підготовки та впровадження системи управління якістю (СУЯ) відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015, IDT) для підприємства, що здійснює діяльність у сфері виробництва металоконструкцій, механічної обробки металу, виробництва готових металевих виробів, вантажопідіймального обладнання, інжинірингових послуг, оптової торгівлі технікою та обладнанням, а також надання в оренду нерухомого майна.

За результатами виконаних робіт замовник отримав сертифікат відповідності системи управління якістю, який підтверджує функціонування всіх бізнес-процесів відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001.

Які документи були розроблені

Під час реалізації проєкту нашими спеціалістами було створено повний пакет документації системи управління якістю, необхідний для проходження сертифікації.

До нього увійшли:

• Політика у сфері якості;
• Цілі у сфері якості;
• Настанова з якості;
• 12 документованих процедур системи управління якістю.

Настанова з якості

Настанова є основним документом системи управління якістю. У ній визначено:

• сферу застосування СУЯ;
• структуру підприємства;
• відповідальність персоналу;
• забезпечення ресурсами;
• опис основних процесів;
• порядок ведення документації;
• вимоги щодо компетентності працівників та неупередженості діяльності.

Саме цей документ визначає принципи функціонування всієї системи управління якістю підприємства.

Які процедури включає система управління якістю

Для відповідності вимогам ISO 9001 були розроблені документовані процедури, що охоплюють усі ключові процеси діяльності підприємства.

Зокрема:

• управління ризиками та можливостями;
• управління персоналом;
• управління інфраструктурою;
• контроль документів;
• контроль записів (протоколів);
• взаємодія із замовниками;
• проектування та розроблення;
• закупівлі;
• надання послуг;
• управління невідповідностями та коригувальними діями;
• проведення внутрішніх аудитів;
• планування та аналізування системи управління якістю.

Особливу увагу було приділено процедурам:

Управління ризиками

Передбачає:

1. виявлення ризиків;
2. оцінювання їх критичності;
3. розроблення заходів мінімізації;
4. контроль результативності;
5. постійне вдосконалення заходів реагування.

Взаємодія із замовниками

Регламентує:

• аналіз потреб клієнтів;
• проведення маркетингових досліджень;
• підготовку комерційних пропозицій;
• укладення договорів;
• оцінювання задоволеності замовників шляхом опитувань, комунікації та аналізу претензій.

Надання послуг

Процедура визначає порядок:

• планування виконання робіт;
• підготовки виробництва;
• контролю якості;
• оформлення виконавчої документації;
• передачі результатів замовнику.

Внутрішній аудит

Документ встановлює порядок:

• планування аудитів;
• підготовки контрольних листів;
• проведення перевірок;
• оформлення звітів;
• контролю виконання коригувальних дій.

Завдяки цьому підприємство отримує ефективний інструмент постійного вдосконалення власної діяльності.

Результат виконаних робіт

У результаті впровадження системи управління якістю підприємство отримало:

• сертифіковану систему управління якістю відповідно до ДСТУ EN ISO 9001:2018;
• структуровані бізнес-процеси;
• розподіл відповідальності між персоналом;
• систему управління ризиками;
• контроль документованої інформації;
• механізми постійного вдосконалення діяльності;
• підвищення довіри з боку замовників та партнерів;
• можливість участі у державних закупівлях і тендерах, де наявність сертифіката ISO 9001 є важливою конкурентною перевагою.

Термін виконання робіт: 2 робочі дні.

Вартість робіт: 23 000 грн.

Як проходить сертифікація системи управління якістю

У ТОВ «Серт-Консалт Груп» процедура сертифікації складається з декількох етапів:

1. Безкоштовна консультація щодо необхідності впровадження ISO 9001.
2. Підбір необхідних документів та розрахунок вартості робіт.
3. Погодження умов співпраці та підписання договору.
4. Розроблення документації системи управління якістю відповідно до специфіки підприємства.
5. Підготовка підприємства до сертифікаційного аудиту.
6. Проведення оцінки відповідності та оформлення сертифіката ISO 9001.
7. Отримання сертифіката та подальший консультаційний супровід.

Потрібно отримати сертифікат ISO 9001

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» допоможуть швидко розробити повний комплект документів системи управління якістю, підготувати підприємство до сертифікації та супроводять процедуру отримання сертифіката ISO 9001 незалежно від виду діяльності. Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — ми підберемо оптимальне рішення саме для вашого підприємства.