Комплексна сертифікація для багатопрофільного бізнесу
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» успішно виконали роботи із впровадження та сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015 для підприємства, діяльність якого охоплює одразу декілька напрямків:
- вирощування інших багаторічних культур;
- виробництво машин і устатковання для сільського та лісового господарства;
- ремонт і технічне обслуговування промислового обладнання;
- оптову торгівлю квітами та рослинами;
- оптову торгівлю сільськогосподарською технікою та обладнанням;
- оптову торгівлю хімічними продуктами;
- неспеціалізовану оптову торгівлю.
За результатами проведених робіт замовник отримав сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001:2015.
Особливістю цього проєкту стала велика кількість бізнес-процесів, які необхідно було об’єднати в єдину ефективну систему менеджменту якості та документально підтвердити їх відповідність міжнародним вимогам.
Які документи були розроблені та впроваджені
Система управління якістю (СУЯ) — це сукупність взаємопов’язаних документів, процесів та правил, що забезпечують стабільну якість продукції та послуг підприємства.
У межах проєкту були підготовлені основні документи СУЯ:
- Політика у сфері якості.
- Цілі у сфері якості.
- Настанова з якості.
- Комплект із 12 документованих процедур.
Основні процедури системи управління якістю
До складу системи увійшли процедури, що регламентують ключові процеси підприємства:
- управління ризиками та можливостями;
- управління персоналом;
- управління інфраструктурою;
- контроль документів;
- контроль протоколів та записів;
- взаємодія із замовниками;
- проектування та розроблення процесів;
- закупівлі та оцінка постачальників;
- надання послуг і контроль якості;
- управління невідповідностями та коригувальними діями;
- внутрішній аудит;
- планування та аналізування результативності системи управління якістю.
Особлива увага приділялася впровадженню ризик-орієнтованого підходу, який є однією з ключових вимог стандарту ISO 9001:2015. Для кожного процесу були визначені потенційні ризики, механізми їх мінімізації та методи оцінки ефективності вжитих заходів.
Як працює система управління якістю на практиці
Під час впровадження СУЯ було сформовано механізми контролю та постійного вдосконалення діяльності підприємства.
Система передбачає:
- аналіз потреб та очікувань замовників;
- моніторинг рівня задоволеності клієнтів;
- оцінювання компетентності персоналу;
- регулярне навчання працівників;
- контроль якості на всіх етапах виконання робіт;
- проведення внутрішніх аудитів;
- аналіз результативності процесів керівництвом підприємства;
- впровадження коригувальних і попереджувальних заходів.
Завдяки цьому підприємство отримало ефективний інструмент управління, який дозволяє підвищувати якість послуг та продукції, знижувати ризики, покращувати взаємодію із замовниками та підвищувати конкурентоспроможність на ринку.
Результат виконаних робіт
За підсумками проєкту замовник отримав:
- Сертифікат відповідності ДСТУ ISO 9001:2015.
- Повний пакет документації системи управління якістю.
- Регламентовані бізнес-процеси для всіх напрямків діяльності.
- Інструменти контролю ризиків та підвищення ефективності роботи.
- Можливість підтверджувати відповідність міжнародним вимогам під час участі в тендерах та співпраці з партнерами.
Термін виконання робіт: 1 робочий день.
Вартість робіт: 16 200 грн.
Як проходить сертифікація ISO 9001:2015
У ТОВ «Серт-консалт груп» процес сертифікації складається з кількох етапів:
- Безкоштовна консультація щодо необхідності сертифікації.
- Аналіз діяльності підприємства та підбір необхідних документів.
- Розрахунок вартості та погодження умов співпраці.
- Підписання договору.
- Розробка або перевірка документації системи управління якістю.
- Підготовка проєкту сертифіката.
- Отримання сертифіката відповідності.
Термін оформлення сертифіката в більшості випадків становить від 3 до 5 робочих днів, залежно від сфери діяльності підприємства та наявності необхідної документації.
Потрібен сертифікат ISO 9001:2015 для вашого підприємства? Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» для безкоштовної консультації. Наші спеціалісти допоможуть підготувати документи, впровадити систему управління якістю та отримати сертифікат у максимально короткі строки.
