Сертифікація ISO 9001:2015 є важливим кроком для компаній, які працюють у сфері виробництва електроніки, телекомунікацій, програмного забезпечення та інформаційних технологій. У цьому кейсі фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно підготували систему управління якістю та супроводили клієнта до отримання сертифіката відповідності ДСТУ ISO 9001:2015 лише за 2 робочі дні.
Замовником виступила компанія, діяльність якої охоплює виробництво змонтованих електронних плат, обладнання зв’язку, електронної апаратури, оптову торгівлю комп’ютерною технікою та телекомунікаційним обладнанням, комп’ютерне програмування, діяльність у сфері безпроводового електрозв’язку, інформаційних технологій, досліджень та розробок.
Що було виконано в рамках розробки системи управління якістю
Під час реалізації проєкту нашими спеціалістами була розроблена повна документація системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015.
До складу документації увійшли:
- Політика у сфері якості;
- Цілі у сфері якості;
- Настанова з якості;
- 12 обов’язкових документованих процедур.
Настанова з якості визначила:
- сферу застосування системи управління якістю;
- структуру підприємства;
- відповідальність керівництва;
- управління процесами;
- вимоги до персоналу;
- правила документообігу;
- забезпечення ресурсами;
- порядок функціонування всіх процесів підприємства.
Крім цього були розроблені процедури, що регламентують усі ключові процеси підприємства.
Які процедури були впроваджені
Для забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю були підготовлені документовані процедури щодо:
- управління ризиками;
- управління персоналом;
- управління інфраструктурою;
- контролю документів;
- контролю записів (протоколів);
- взаємодії із замовниками;
- проектування та розроблення;
- закупівель;
- надання послуг;
- управління невідповідностями та коригувальними діями;
- проведення внутрішніх аудитів;
- планування та аналізування функціонування системи управління якістю.
Особлива увага була приділена управлінню ризиками відповідно до ризик-орієнтованого підходу стандарту ISO 9001:2015. Для підприємства визначено порядок оцінювання ризиків, їх пріоритетність, заходи щодо мінімізації та механізм контролю ефективності прийнятих рішень.
Також розроблено процедури контролю документів, що забезпечують актуальність усієї документації підприємства, та порядок проведення внутрішніх аудитів для постійного вдосконалення системи управління.
Результат сертифікації
Після підготовки документації підприємство успішно пройшло оцінювання відповідності та отримало сертифікат ДСТУ ISO 9001:2015, який підтверджує ефективність функціонування системи управління якістю.
Наявність сертифікованої системи дозволяє підприємству:
- підтвердити стабільність бізнес-процесів;
- підвищити довіру партнерів та замовників;
- брати участь у державних та міжнародних тендерах;
- покращити управління ризиками;
- забезпечити постійний контроль якості продукції та послуг;
- оптимізувати внутрішні процеси підприємства;
- відповідати міжнародним вимогам до систем менеджменту.
Як проходить сертифікація ISO 9001 разом із ТОВ «Серт-Консалт Груп»
Ми супроводжуємо клієнтів на кожному етапі отримання сертифіката:
- Безкоштовна консультація щодо вимог стандарту ISO 9001:2015.
- Аналіз діяльності підприємства, підбір необхідних документів та розрахунок вартості.
- Узгодження умов співпраці та підписання договору.
- Розробка всієї документації системи управління якістю.
- Підготовка підприємства до проходження сертифікації.
- Супровід під час оцінювання відповідності та отримання сертифіката.
Термін виконання робіт: 2 робочі дні.
Вартість робіт: 32 000 грн (залежить від сфери діяльності, структури підприємства та обсягу необхідної документації).
Висновок
Кожне підприємство має власну специфіку діяльності, тому система управління якістю повинна розроблятися індивідуально, з урахуванням усіх бізнес-процесів та вимог стандарту ДСТУ ISO 9001:2015. Саме такий підхід дозволяє не лише успішно пройти сертифікацію, а й зробити систему управління реально дієвим інструментом розвитку бізнесу.
Звертайтесь до ТОВ «Серт-Консалт Груп» для безкоштовної консультації. Ми допоможемо швидко розробити систему управління якістю, підготувати необхідну документацію та супроводимо вас до успішного отримання сертифіката ISO 9001:2015.
