ТОВ «Серт-консалт груп» успішно завершило комплексний проєкт із сертифікації інтегрованої системи управління (ІСУ) для компанії, що працює у складній та багатокомпонентній сфері будівництва, інженерних робіт, оптової та роздрібної торгівлі товарами господарського призначення.
Підприємство отримало сертифікати відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 (система управління якістю) та ДСТУ ISO 45001:2019 (охорона здоров’я та безпека праці).
Термін виконання: 2 дні.
Вартість робіт: 46 000 грн.
Сфера діяльності клієнта та необхідність інтегрованої системи управління
Компанія працює одночасно в декількох напрямках:
Будівництво та інженерні роботи
- організація будівництва будівель;
- будівництво житлових і нежитлових об’єктів;
- монтаж трубопроводів;
- споруди електропостачання та телекомунікацій;
- водні споруди та інші інженерні об’єкти;
- знесення та підготовчі роботи;
- електромонтажні роботи;
- монтаж систем опалення, кондиціонування та водопостачання;
- завершальні роботи (штукатурні, малярні, скління, облицювання, покрівельні тощо).
Оптова та роздрібна торгівля
- електронна апаратура та електротовари;
- будівельні та санітарно-технічні матеріали;
- деревина та господарська продукція;
- товари для дому, меблі, освітлення;
- спеціалізовані магазини телекомунікаційного обладнання та килимових виробів.
Широкий перелік видів діяльності вимагав створення єдиної системи, яка одночасно покриває якість процесів і безпеку праці. Саме тому підприємство прийняло рішення впровадити інтегровану систему управління на базі ISO 9001 та ISO 45001.
Роботи, виконані ТОВ «Серт-консалт груп»
У рамках проєкту ми розробили повний комплекс документації ІСУ, що включає:
1. Основні документи інтегрованої системи управління
- Політика в сфері якості;
- Політика в сфері охорони здоров’я та безпеки праці;
- Цілі в двох сферах (якість та охорона праці);
- Настанова з інтегрованої системи управління;
- 13 документованих процедур.
Настанова з ІСУ стала головним документом, що визначає структуру підприємства, процеси, документообіг, неупередженість персоналу та сферу застосування системи.
2. Розроблення та впровадження процедур
Ми створили детальні процедури, зокрема:
- Управління ризиками — визначення критичних ризиків, планування дій, впровадження, перевірка результативності, нові коригувальні заходи за потреби.
- Управління персоналом — компетентність, навчання, атестація, стажування, контроль знань, повноваження.
- Управління інфраструктурою — введення в експлуатацію, обслуговування, ремонт, виведення з експлуатації.
- Контроль документів і протоколів — актуалізація, затвердження, контроль версій, захист від використання застарілих документів.
- Взаємодія з замовниками — маркетингові дослідження, виявлення потреб, оцінка задоволеності, укладання договорів.
- Проєктування і розроблення процесу надання послуг — планування, визначення вимог, виконання, затвердження результатів.
- Закупівлі — оцінка та вибір постачальників, контроль якості поставок, аутсорсинг.
- Надання послуг — детальний процес виконання робіт, контроль якості, оформлення документації.
- Невідповідності та коригувальні дії — виявлення, аналіз, усунення причин, перевірка результативності.
- Готовність до аварійних ситуацій — ідентифікація небезпек, розроблення планів реагування, навчання персоналу.
- Внутрішній аудит — планування, проведення, оформлення звітів, коригувальні дії.
- Планування та аналіз системи якості — комплексний аналіз документації та результативності процесів.
Усі процедури були адаптовані до специфіки діяльності підприємства та реальних робочих процесів.
Процес сертифікації з ТОВ “Серт-консалт груп”
Ми провели повний цикл робіт:
- Безкоштовна консультація;
- Підбір необхідних документів та розрахунок вартості проєкту;
- Погодження умов і підписання договору;
- Підготовка проєкту сертифікатів ISO 9001 та ISO 45001;
- Проведення аудиту Органом сертифікації;
- Отримання сертифікатів.
У результаті клієнт отримав чинні сертифікати на 3 роки з підтвердженням відповідності системи управління міжнародним стандартам.
Результат для клієнта
Після впровадження інтегрованої системи підприємство:
- оптимізувало внутрішні процеси;
- підвищило контроль якості та безпеки праці;
- отримало конкурентну перевагу у тендерних закупівлях;
- змогло розширити перелік послуг завдяки дотриманню міжнародних вимог;
- підвищило довіру замовників і партнерів.
Звертайтесь до нас
ТОВ «Серт-консалт груп» допоможе вам швидко та професійно пройти сертифікацію ISO 9001, ISO 45001 або впровадити інтегровану систему управління під ключ.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підберемо оптимальне рішення саме для вашого бізнесу.
