Впровадження та сертифікація СУЯ для багатопрофільного виробничого підприємства
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізували проєкт із підготовки та сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015 для підприємства, діяльність якого охоплює:
- виробництво інших гумових виробів;
- виробництво інших виробів із пластмас;
- механічне оброблення металевих виробів;
- виробництво інших меблів;
- неспеціалізовану оптову торгівлю.
За результатами проведених робіт підприємство успішно пройшло аудит та отримало сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001:2015.
Термін виконання робіт склав лише 2 робочі дні, а вартість проєкту становила 18 000 грн.
Які документи були розроблені в межах системи управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) — це комплекс взаємопов’язаних документів, процедур та процесів, які дозволяють підприємству стабільно забезпечувати якість продукції та послуг, контролювати ризики й підвищувати ефективність діяльності.
У рамках проєкту було підготовлено повний комплект документації, який включав:
- Політику у сфері якості;
- Цілі у сфері якості;
- Настанову з якості;
- 12 документованих процедур відповідно до вимог ISO 9001:2015.
Основні документи СУЯ
Політика у сфері якості визначає стратегічні наміри керівництва щодо забезпечення якості продукції та розвитку підприємства.
Цілі у сфері якості встановлюють конкретні показники та результати, яких підприємство планує досягти.
Настанова з якості є головним документом системи управління якістю та регламентує:
- сферу застосування СУЯ;
- організаційну структуру підприємства;
- компетентність персоналу;
- ресурсне забезпечення;
- управління процесами;
- документообіг системи управління якістю.
Які процедури були впроваджені
Для забезпечення функціонування системи управління якістю були розроблені та впроваджені ключові процедури.
Управління ризиками
Процедура дозволяє:
- Визначати ризики та можливості.
- Встановлювати їх пріоритетність.
- Планувати заходи щодо мінімізації ризиків.
- Оцінювати результативність виконаних дій.
- Впроваджувати покращення на основі отриманого досвіду.
Управління персоналом
Документ регламентує:
- вимоги до кваліфікації працівників;
- підбір та адаптацію персоналу;
- навчання і підвищення кваліфікації;
- стажування;
- оцінювання компетентності та атестацію.
Контроль документів і записів
Процедури забезпечують:
- актуальність документації;
- контроль версій документів;
- захист від використання застарілих документів;
- збереження записів щодо якості продукції та процесів.
Взаємодія із замовниками
Визначено механізми:
- вивчення потреб клієнтів;
- укладання договорів;
- аналізу задоволеності замовників;
- роботи з претензіями та зворотним зв’язком.
Закупівлі та робота з постачальниками
Процедура встановлює правила:
- оцінювання постачальників;
- відбору контрагентів;
- контролю якості закупленої продукції та послуг;
- управління аутсорсинговими процесами.
Надання послуг та виробничий контроль
Регламентовано:
- планування робіт;
- підготовку виробництва;
- контроль якості виконання робіт;
- оформлення супровідної документації;
- підтвердження результатів для замовника.
Внутрішні аудити та коригувальні дії
Для постійного вдосконалення системи управління якістю впроваджено процедури:
- проведення внутрішніх аудитів;
- реєстрації невідповідностей;
- аналізу причин виникнення проблем;
- розроблення та контролю коригувальних дій;
- оцінювання результативності покращень.
Результат для замовника
Після впровадження системи управління якістю підприємство отримало:
- сертифіковану систему управління відповідно до ДСТУ ISO 9001:2015;
- стандартизовані та контрольовані бізнес-процеси;
- прозору систему управління ризиками;
- підвищення довіри клієнтів та партнерів;
- готовність до участі у тендерах та співпраці з великими замовниками;
- механізм постійного вдосконалення діяльності.
Процес сертифікації
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» супроводжують клієнта на всіх етапах отримання сертифіката:
- Безкоштовна консультація.
- Аналіз діяльності підприємства та підбір необхідних документів.
- Розрахунок вартості робіт.
- Погодження умов співпраці.
- Підписання договору.
- Розробка документації системи управління якістю.
- Підготовка до аудиту.
- Проведення сертифікації.
- Отримання сертифіката відповідності.
Термін виконання робіт: 2 робочі дні.
Вартість робіт: 18 000 грн (залежить від структури підприємства та сфери діяльності).
Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» для безкоштовної консультації щодо впровадження та сертифікації системи управління якістю ISO 9001:2015. Ми допоможемо підготувати всю необхідну документацію та супроводимо процедуру отримання сертифіката під ключ.
