Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для підприємства з виробництва металевих та гумових виробів, інжинірингових послуг і торгівлі

Отримання сертифіката ISO 9001:2015 для багатопрофільного підприємства за 2 дні

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно реалізували проєкт із розробки та впровадження системи управління якістю (СУЯ) відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015 для фізичної особи-підприємця, діяльність якого охоплює виробництво, оброблення металів, торгівлю промисловою продукцією, інжинірингові послуги, дослідження та технічне консультування.

За результатами виконаних робіт замовник отримав сертифікат відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT).

Сфера сертифікації включала:

• виробництво інших гумових виробів;
• оброблення металів та нанесення покриття на метали;
• механічне оброблення металевих виробів;
• виробництво виробів із дроту, ланцюгів, пружин, кріпильних та ґвинтонарізних виробів;
• виробництво медичних і стоматологічних інструментів та матеріалів;
• оптову торгівлю деталями та приладдям для автотранспортних засобів;
• торгівлю мотоциклами, запчастинами та сервісне обслуговування;
• оптову торгівлю верстатами, машинами та обладнанням;
• торгівлю металами, металевими виробами та інженерним обладнанням;
• діяльність у сфері інжинірингу, геології та геодезії;
• науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи;
• надання в оренду машин, устатковання та товарів.

Які документи були розроблені для системи управління якістю

Система управління якістю – це сукупність взаємопов’язаних документів, які визначають політику підприємства, цілі у сфері якості та механізми їх досягнення через контрольовані процеси.

Для замовника було підготовлено повний пакет документації СУЯ, який включав:

Основні документи

1. Цілі у сфері якості.
2. Політику у сфері якості.
3. Настанову з якості.
4. Комплект із 12 документованих процедур.

Настанова з якості стала головним документом системи та регламентувала:

• сферу застосування СУЯ;
• структуру підприємства;
• компетентність персоналу;
• ресурсне забезпечення;
• управління процесами;
• правила документообігу;
• забезпечення неупередженості діяльності.

Ключові процедури системи управління якістю

Особливістю цього проєкту стала велика кількість напрямків діяльності підприємства, що вимагало комплексного опису процесів та ризиків.

У рамках робіт були розроблені та впроваджені процедури:

Управління ризиками

Процедура передбачає:

• ідентифікацію ризиків та можливостей;
• визначення їх критичності;
• планування заходів щодо мінімізації ризиків;
• контроль результативності впроваджених дій;
• постійне вдосконалення на основі отриманого досвіду.

Управління персоналом

Документ регламентує:

• вимоги до кваліфікації працівників;
• порядок прийняття та звільнення персоналу;
• внутрішнє та зовнішнє навчання;
• оцінювання компетентності;
• атестацію та перевірку знань.

Контроль документів та записів

Процедури забезпечують:

• актуальність документів;
• контроль змін;
• доступність чинних версій;
• архівування документів;
• ведення записів, що підтверджують виконання вимог системи.

Взаємодія із замовниками

У процедурі визначено порядок:

• аналізу потреб клієнтів;
• проведення маркетингових досліджень;
• підготовки комерційних пропозицій;
• укладання договорів;
• оцінювання задоволеності замовників через анкетування та зворотний зв’язок.

Проектування та надання послуг

Процеси включають:

• планування робіт;
• підготовку технічних завдань;
• розроблення рішень;
• контроль виконання;
• оформлення супровідної документації;
• приймання результатів замовником.

Внутрішній аудит та коригувальні дії

Для підтримання ефективності СУЯ впроваджено механізми:

• проведення планових і позапланових аудитів;
• реєстрації невідповідностей;
• аналізу причин їх виникнення;
• розроблення та впровадження коригувальних заходів;
• моніторингу результативності прийнятих рішень.

Результат роботи

У результаті співпраці замовник отримав:

1. Повний пакет документації системи управління якістю;
2. Впроваджені процедури відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015;
3. Підготовку до аудиту органу сертифікації;
4. Успішне проходження сертифікації;
5. Сертифікат ISO 9001:2015 на широкий перелік виробничих, торговельних та інжинірингових видів діяльності.

Терміни та вартість робіт

• Термін виконання: 2 робочі дні.
• Вартість робіт: 22 000 грн.

Як проходить сертифікація системи управління якістю

Ми супроводжуємо клієнта на всіх етапах отримання сертифіката:

1. Безкоштовна консультація.
2. Аналіз діяльності підприємства та розрахунок вартості.
3. Узгодження умов співпраці.
4. Підписання договору.
5. Розробка та впровадження документації СУЯ.
6. Підготовка проєкту сертифіката.
7. Проходження аудиту та отримання сертифіката ISO 9001:2015.

Потрібен сертифікат ISO 9001:2015 для вашого підприємства? Звертайтесь до ТОВ «Серт-Консалт Груп» для безкоштовної консультації. Допоможемо підготувати систему управління якістю та отримати сертифікат у максимально стислі терміни.