Впровадження системи управління якістю для багатопрофільного підприємства
Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно виконали роботи з розроблення та впровадження системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT) для ТОВ «НВП «ТЕРМЕТ».
За результатами проведених робіт підприємство отримало сертифікати на систему управління якістю щодо таких напрямків діяльності:
- механічне оброблення металевих виробів;
- оптова торгівля верстатами;
- оптова торгівля металами та металевими рудами;
- неспеціалізована оптова торгівля;
- дослідження й експериментальні розробки у сфері інших природничих і технічних наук;
- надання в оренду інших машин, устатковання та товарів.
Сертифікація підтвердила, що всі бізнес-процеси підприємства відповідають вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015 та побудовані на принципах постійного вдосконалення, управління ризиками й орієнтації на потреби замовників.
Яку документацію було розроблено
Одним із ключових етапів роботи стало створення повного комплекту документації системи управління якістю.
До складу документації увійшли:
- Політика у сфері якості;
- Цілі у сфері якості;
- Настанова з якості;
- 12 документованих процедур відповідно до вимог ISO 9001:2015.
Настанова з якості стала основним документом системи та визначила:
- сферу застосування СУЯ;
- структуру підприємства;
- відповідальність персоналу;
- порядок управління процесами;
- ресурсне забезпечення;
- вимоги до документообігу;
- принципи неупередженості та компетентності працівників.
Які процедури були впроваджені
Під час реалізації проєкту були розроблені та впроваджені всі необхідні процедури функціонування системи управління якістю.
Серед них:
- управління ризиками та можливостями;
- управління персоналом;
- управління інфраструктурою;
- контроль документів;
- контроль записів (протоколів);
- взаємодія із замовниками;
- проектування та розроблення процесів;
- закупівлі та оцінювання постачальників;
- надання послуг і контроль якості;
- управління невідповідностями та коригувальними діями;
- проведення внутрішніх аудитів;
- планування, моніторинг та аналізування системи управління якістю.
Особлива увага була приділена управлінню ризиками. Для кожного процесу визначено потенційні ризики, встановлено заходи щодо їх мінімізації, порядок оцінювання результативності та механізм постійного вдосконалення.
Також система передбачає регулярний внутрішній аудит, аналіз задоволеності замовників, контроль компетентності персоналу та оцінювання ефективності всіх процесів підприємства.
Результат роботи
Завдяки впровадженню системи управління якістю підприємство отримало:
- сертифікати відповідності ДСТУ ISO 9001:2015;
- чітко структуровані бізнес-процеси;
- повний комплект документації СУЯ;
- систему управління ризиками;
- механізм постійного контролю якості робіт і послуг;
- підвищення довіри замовників та партнерів;
- можливість участі у тендерах, де наявність сертифікованої системи управління якістю є обов’язковою або бажаною вимогою.
Термін виконання робіт: 2 дні.
Вартість проєкту: 21 300 грн.
Як проходить сертифікація ISO 9001 у ТОВ «Серт-Консалт Груп»
Ми супроводжуємо клієнтів на кожному етапі отримання сертифіката:
- Безкоштовна консультація щодо необхідності сертифікації.
- Аналіз діяльності підприємства, підбір документів та розрахунок вартості.
- Узгодження умов співпраці та підписання договору.
- Розроблення документації системи управління якістю відповідно до вимог ISO 9001:2015.
- Підготовка підприємства до аудиту та оформлення проєкту сертифіката.
- Проведення сертифікації та отримання сертифіката.
Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» допомагають впровадити систему управління якістю для підприємств будь-якої сфери діяльності — від виробництва та металообробки до торгівлі, наукових досліджень і сфери послуг.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації. Ми допоможемо швидко підготувати документацію, успішно пройти сертифікацію та отримати сертифікат ISO 9001:2015 у максимально короткі терміни.
