Сертифікація інтегрованої системи управління (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) для компанії у сфері IT та бізнес-послуг

Сертифікація інтегрованої системи управління для компанії у сфері IT та консалтингу

Сертифікація інтегрованої системи управління (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) для компанії, що надає IT, консалтингові та бізнес-послуги. Реальний кейс від ТОВ «Серт-консалт груп».

Завдання клієнта

До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулась компанія, яка здійснює діяльність одразу в декількох напрямках:

• послуги у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних систем;
• бухгалтерський облік, аудит та податкове консультування;
• юридичні послуги;
• консалтинг у сфері управління та бізнесу;
• маркетингові дослідження;
• підбір і управління персоналом;
• адміністративні та офісні послуги.

Основною метою клієнта було впровадження та сертифікація інтегрованої системи управління, яка об’єднує:

1. Систему управління якістю — ISO 9001;
2. Систему екологічного управління — ISO 14001;
3. Систему управління охороною праці — ISO 45001.

Що таке інтегрована система управління

Інтегрована система управління — це єдина структура бізнес-процесів і документів, яка дозволяє компанії ефективно керувати якістю, екологічними аспектами та безпекою праці.

В рамках проєкту було розроблено повний пакет документації, включаючи:

• Політики та цілі:
  • у сфері якості;
  • екологічного управління;
  • охорони праці.
• Настанову з інтегрованої системи управління.
• 13 обов’язкових процедур.

Ключовий документ — Настанова з інтегрованої системи управління, яка:

• визначає структуру підприємства;
• регламентує процеси та відповідальність;
• описує ресурси та документообіг;
• забезпечує відповідність міжнародним стандартам.

Реалізація проєкту

Нашими спеціалістами було виконано комплекс робіт «під ключ»:

1. Аналіз діяльності підприємства

• вивчення бізнес-процесів;
• визначення ризиків і можливостей;
• формування структури системи.

2. Розробка документації

Було створено та впроваджено ключові процедури:

• Управління ризиками — оцінка, планування та контроль ризиків;
• Управління персоналом — вимоги до компетенцій та навчання;
• Контроль документів і записів;
• Взаємодія з клієнтами — оцінка задоволеності;
• Проєктування та надання послуг;
• Закупівлі та робота з постачальниками;
• Управління невідповідностями та коригувальні дії;
• Внутрішній аудит;
• Готовність до аварійних ситуацій.

3. Підготовка до сертифікації

• проведення внутрішнього аудиту;
• усунення невідповідностей;
• підготовка персоналу.

Результат для клієнта

У результаті компанія успішно отримала сертифікати:

• ISO 9001:2015 (ДСТУ EN ISO 9001:2018);
• ISO 14001:2015;
• ISO 45001:2018.

Що це дало бізнесу:

• підвищення довіри клієнтів і партнерів;
• можливість участі в тендерах;
• систематизацію внутрішніх процесів;
• зниження ризиків та підвищення ефективності.

Процес сертифікації

Ми працюємо за чітким та прозорим алгоритмом:

1. Безкоштовна консультація — аналізуємо діяльність компанії;
2. Підбір документів і розрахунок вартості;
3. Погодження умов співпраці;
4. Підписання договору;
5. Розробка та впровадження системи;
6. Підготовка проєкту сертифіката;
7. Отримання сертифіката.

Термін виконання: 2 дні.
Вартість: 80 750 грн (індивідуально залежить від масштабу діяльності).

Висновок

Сертифікація інтегрованої системи управління — це не просто формальність, а ефективний інструмент розвитку бізнесу. Вона дозволяє об’єднати всі процеси в єдину логічну систему, підвищити контроль і забезпечити стабільну якість послуг.

Плануєте отримати сертифікати ISO для вашого бізнесу?
Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» — надамо безкоштовну консультацію та реалізуємо проєкт під ключ у найкоротші терміни.