ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізувало проєкт із сертифікації інтегрованої системи управління (ІСУ) відповідно до вимог ISO 9001:2015 (система управління якістю) та ISO 14001:2015 (система екологічного управління) для суб’єкта господарювання, що надає широкий спектр будівельних та торговельних послуг.
Інтегрована система управління охопила як процеси виконання будівельно-монтажних робіт, так і управління якістю, персоналом, ризиками, документацією та екологічними аспектами діяльності підприємства.
Сфера сертифікації та види діяльності
Сертифікація інтегрованої системи управління проведена стосовно таких видів діяльності:
- будівництво житлових і нежитлових будівель;
- електромонтажні роботи;
- монтаж водопровідних мереж, систем опалення та кондиціонування;
- інші будівельно-монтажні та спеціалізовані будівельні роботи;
- штукатурні, малярні роботи, скління;
- установлення столярних виробів;
- покриття підлоги та облицювання стін;
- покрівельні роботи;
- інші роботи із завершення будівництва;
- оптова торгівля електронним і телекомунікаційним устаткованням та деталями до нього;
- інші види роздрібної торгівлі поза магазинами.
Такий широкий перелік діяльності вимагав чітко структурованої та формалізованої системи управління, що повністю відповідає вимогам міжнародних стандартів.
Що таке інтегрована система управління (ІСУ)
Інтегрована система управління — це сукупність взаємопов’язаних політик, цілей, процесів і документованих процедур, спрямованих на стабільне досягнення цілей у сфері якості та екологічного управління.
У межах цього проєкту ІСУ включала:
- Політику в сфері якості
- Цілі в сфері якості
- Політику в сфері екологічного управління
- Цілі в сфері екологічного управління
- Настанову з інтегрованої системи управління
- 13 документованих процедур
Настанова з інтегрованої системи управління є головним документом системи та регламентує:
- сферу застосування ІСУ;
- структуру підприємства;
- компетентність і неупередженість персоналу;
- управління ресурсами;
- процеси підприємства;
- вимоги до документообігу.
Ключові процедури інтегрованої системи управління
У межах впровадження та сертифікації ІСУ було розроблено та впроваджено низку базових процедур, зокрема:
- Управління ризиками — ідентифікація, аналіз, мінімізація та оцінка результативності дій;
- Управління персоналом — вимоги до компетентності, навчання, атестації та уповноваження;
- Управління інфраструктурою — забезпечення, обслуговування та виведення з експлуатації об’єктів;
- Контроль документів і протоколів — актуальність, ідентифікація, зберігання та запобігання використанню застарілих документів;
- Взаємодія з замовниками — договори, комунікація, оцінка задоволеності;
- Проєктування і розроблення послуг — планування, виконання та затвердження рішень;
- Закупівлі — оцінка та вибір постачальників;
- Надання послуг та контроль якості — планування, виконання, приймання та оформлення виконавчої документації;
- Невідповідності та коригувальні дії — усунення причин і запобігання повторенню;
- Готовність до аварійних ситуацій у сфері екологічного управління;
- Внутрішній аудит — планування, проведення, аналіз результатів;
- Планування та аналізування системи управління якістю.
Процес сертифікації з ТОВ «Серт-консалт груп»
Сертифікація інтегрованої системи управління проходила за чітким та зрозумілим алгоритмом:
- Безкоштовна консультація та аналіз діяльності підприємства.
- Підбір необхідних документів і розрахунок вартості.
- Погодження умов співпраці та підписання договору.
- Підготовка проєкту інтегрованої системи управління.
- Супровід під час сертифікаційного аудиту.
- Отримання сертифікатів ISO 9001 та ISO 14001.
Результат проєкту
- Отримано сертифікати ISO 9001:2015 та ISO 14001:2015;
- Підтверджено відповідність міжнародним стандартам;
- Систематизовано управління процесами, ризиками та персоналом;
- Підвищено довіру замовників і конкурентоспроможність підприємства.
Термін виконання робіт: 2 дні.
Вартість проєкту: 40 000 грн.
Потрібна сертифікація ISO 9001, ISO 14001 або інтегрованої системи управління?
ТОВ «Серт-консалт груп» забезпечує повний супровід сертифікації — від консультації до отримання сертифіката у стислі терміни.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо підібрати оптимальне рішення саме для вашого бізнесу.
