Сертифікація інтегрованої системи управління – це підтвердження того, що підприємство одночасно дотримується вимог якості, екологічної безпеки та охорони праці. У цьому кейсі ТОВ «Серт-консалт груп» супроводжувало отримання сертифікації інтегрованої системи управління для компанії з широким спектром діяльності у сферах будівництва, транспорту, технічного обслуговування, інжинірингу, архітектури та оптової торгівлі.
До сфери сертифікації увійшли такі напрямки:
- ремонт і технічне обслуговування транспортних засобів;
- установлення та монтаж машин і устатковання;
- організація та виконання будівельних робіт (житлові й нежитлові будівлі, дороги, автостради, залізниці, трубопроводи);
- знесення та підготовчі роботи;
- монтаж інженерних мереж (водопостачання, опалення, кондиціонування);
- вантажні перевезення, складська діяльність та допоміжні транспортні послуги;
- архітектурна, інжинірингова діяльність, геологія та геодезія;
- ландшафтні послуги;
- оптова торгівля будівельними матеріалами, обладнанням та іншими товарами.
Зважаючи на масштаб діяльності, підприємству була впроваджена інтегрована система управління (ІСУ), що відповідає вимогам міжнародних стандартів ISO.
Що включає інтегрована система управління
Інтегрована система управління – це сукупність взаємопов’язаних документів і процесів, які формують політику підприємства, визначають цілі та забезпечують контроль їх досягнення.
До основних документів ІСУ входять:
- Політика та цілі в сфері якості.
- Політика та цілі в сфері екологічного управління.
- Політика та цілі в сфері охорони здоров’я та безпеки праці.
- Настанова з інтегрованої системи управління – головний документ, що регламентує структуру, процеси, компетентність персоналу, документообіг та сферу застосування ІСУ.
- 13 документованих процедур.
Політика – це офіційно задекларовані наміри та стратегічний напрям підприємства.
Цілі – це конкретні вимірювані результати, яких компанія прагне досягти.
Ключові процедури, впроваджені на підприємстві:
- «Управління ризиками» (ідентифікація, мінімізація, аналіз результативності);
- «Управління персоналом» (компетентність, навчання, атестація);
- «Управління інфраструктурою»;
- «Контроль документів» та «Контроль протоколів»;
- «Взаємодія з замовниками» (моніторинг ринку, тендерів, оцінка задоволеності);
- «Проектування і розроблення»;
- «Закупівлі»;
- «Надання послуг» із чітким регламентом планування, виконання та контролю якості;
- «Невідповідності і коригувальні дії»;
- «Готовність до аварійних ситуацій»;
- «Внутрішній аудит»;
- «Планування і аналізування системи управління».
Це дозволило забезпечити прозорість процесів, мінімізувати ризики та підвищити довіру замовників і партнерів.
Як проходила сертифікація інтегрованої системи управління
Ми супроводжували клієнта на кожному етапі. Процес сертифікації включав:
- Безкоштовну консультацію щодо обсягу діяльності та вимог стандартів.
- Підбір документів і розрахунок вартості сертифікації.
- Погодження умов та підписання договору.
- Підготовку проєкту сертифіката та перевірку відповідності ІСУ вимогам стандартів.
- Отримання сертифіката інтегрованої системи управління.
Термін виконання робіт склав 2 робочі дні.
Вартість сертифікації – 54 000 грн.
Результат для компанії
Після сертифікації інтегрованої системи управління підприємство отримало:
- офіційне підтвердження відповідності міжнародним стандартам;
- можливість участі в тендерах і державних закупівлях;
- підвищення довіри з боку замовників;
- систематизовані внутрішні процеси;
- контроль ризиків і невідповідностей;
- посилення репутації на ринку будівельних і транспортних послуг.
Інтегрована система управління стала не просто формальним документом, а реальним інструментом управління якістю, екологічними аспектами та безпекою праці.
ТОВ «Серт-консалт груп» має практичний досвід впровадження та сертифікації систем управління для компаній зі складною структурою діяльності. Ми працюємо оперативно, професійно та з повним супроводом клієнта.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо пройти сертифікацію швидко та без зайвих ризиків.
