ТОВ “Серт-консалт груп” успішно завершило сертифікацію системи управління якістю для підприємства, що працює у сфері виробництва широкого спектра металевих виробів, обладнання та технічних послуг. Проєкт охопив понад 40 напрямів діяльності, включно з виготовленням будівельних металевих конструкцій, обладнання, машин, побутових та промислових виробів, технічним обслуговуванням та транспортними послугами.
Отриманий сертифікат відповідності ДСТУ ISO 9001:2015 підтверджує, що система управління якістю підприємства відповідає міжнародним вимогам та забезпечує стабільний контроль якості на всіх етапах виробництва та надання послуг.
Сфера сертифікації: що було включено
Сертифікація охопила комплексну діяльність підприємства, серед яких:
- виробництво будівельних металевих конструкцій і частин конструкцій;
- виготовлення металевих дверей, вікон, радіаторів, котлів та резервуарів;
- кування, пресування, штампування, профілювання;
- порошкова металургія та нанесення покриттів;
- механічна обробка металу, виготовлення замків, петель, інструментів;
- виробництво виробів із дроту, пружин, кріплень, гвинтонарізних виробів;
- виробництво електродвигунів, генераторів, трансформаторів, підшипників;
- виготовлення підйомного, транспортного, вентиляційного, холодильного обладнання;
- обслуговування промислового обладнання та транспортних засобів;
- вантажні транспортні послуги та інша допоміжна діяльність у сфері транспорту.
Такий широкий спектр діяльності вимагав детальної побудови внутрішніх процесів, належного документування та коректного опису всіх процедур, передбачених стандартом ISO 9001:2015.
Документи системи управління якістю: що було розроблено
У рамках проєкту нами було сформовано повний пакет документів системи управління якістю, зокрема:
1. Політика у сфері якості та Цілі у сфері якості
- офіційно затверджені наміри керівництва;
- визначені вимірювані показники, яких підприємство має досягти щодо якості продукції та послуг.
2. Настанова з якості (головний документ СУЯ)
Документ охоплює:
- структуру та ресурси підприємства;
- сферу застосування СУЯ;
- компетентність персоналу;
- опис усіх процесів;
- вимоги до документообігу.
3. Комплект із 12 документованих процедур
Серед них:
- Управління ризиками – визначення ризиків, планування, виконання та оцінка дій щодо їх мінімізації.
- Управління персоналом – вимоги до компетентності, навчання, атестації, стажування та контролю знань.
- Управління інфраструктурою – порядок введення обладнання в експлуатацію, обслуговування та ремонту.
- Контроль документів – ідентифікація документів, зміни, актуальні версії та запобігання використанню застарілих матеріалів.
- Контроль протоколів (записів) – ведення якісних записів для підтвердження відповідності.
- Взаємодія із замовниками – отримання та аналіз очікувань, укладання договорів, оцінка задоволеності клієнтів.
- Проектування та розроблення – планування робіт, формування технічного завдання, затвердження рішень.
- Закупівлі – вибір, оцінка та моніторинг постачальників.
- Надання послуг – повний процес: планування, підготовка, виконання, контроль якості, оформлення документації.
- Невідповідності та коригувальні дії – механізм виявлення, усунення та запобігання невідповідностям.
- Внутрішній аудит – планування, проведення, оформлення результатів, оцінка ефективності процесів.
- Планування і аналізування СУЯ – регулярний моніторинг і вдосконалення системи управління якістю.
Як відбувалась сертифікація: процес від А до Я
ТОВ “Серт-консалт груп” проводить сертифікацію за прозорою та чіткою схемою:
- Безкоштовна консультація: аналізуємо сферу діяльності підприємства та визначаємо, чи підпадає продукція/послуги під вимоги ISO 9001.
- Підбір документів та розрахунок вартості: формуємо індивідуальний пакет документів та погоджуємо повну вартість робіт.
- Погодження умов і підписання договору.
- Розробка повного комплекту документів СУЯ: у цьому кейсі ми підготували понад 150 сторінок документації.
- Проведення внутрішнього аудиту та усунення можливих невідповідностей.
- Отримання сертифіката: сертифікат виданий органом з сертифікації та внесений до реєстру.
Результат
Підприємство отримало сертифікат відповідності ДСТУ ISO 9001:2015, що:
- підтверджує високий рівень організації виробництва;
- дозволяє брати участь у державних закупівлях;
- підвищує конкурентоспроможність продукції;
- покращує довіру клієнтів та партнерів.
Термін виконання робіт — 2 дні.
Вартість — 18 000 грн.
Висновок
Сертифікація системи управління якістю стала важливим кроком розвитку підприємства та підвищення ефективності його внутрішніх процесів. ТОВ “Серт-консалт груп” забезпечило повний супровід клієнта — від консультації до отримання готового сертифіката.
Потрібно сертифікувати систему управління якістю ISO 9001?
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — підготуємо документи та сертифікат “під ключ” у найкоротші терміни!
