Комплексна сертифікація інтегрованої системи управління для багатопрофільного підприємства
ТОВ «Серт-консалт груп» успішно реалізувало проєкт із сертифікації інтегрованої системи управління для ТОВ «АЗБОХІМ». Підприємство здійснює діяльність у сфері механічного оброблення металевих виробів, виробництва помп і компресорів, ремонту та технічного обслуговування промислового устатковання, монтажу машин, оптової торгівлі, логістики та маркетингових досліджень.
За результатами проведених робіт компанія отримала сертифікати відповідності вимогам:
- ДСТУ EN ISO 9001:2018 — система управління якістю;
- ДСТУ ISO 45001:2019 — система управління охороною здоров’я та безпекою праці.
Інтегрована система управління (ІСУ) дозволила підприємству об’єднати процеси управління якістю та охороною праці в єдину ефективну структуру, що забезпечує контроль усіх внутрішніх процесів, мінімізацію ризиків та стабільну якість надання послуг.
Що включала інтегрована система управління
У межах проєкту було розроблено та впроваджено повний пакет документації інтегрованої системи управління. Основними документами стали:
- Політика в сфері якості;
- Цілі в сфері якості;
- Політика в сфері охорони здоров’я та безпеки праці;
- Цілі в сфері охорони праці;
- Настанова з інтегрованої системи управління;
- 13 документованих процедур.
Настанова з інтегрованої системи управління стала головним документом підприємства, який регламентує:
- Сферу застосування ІСУ;
- Організаційну структуру;
- Компетентність та неупередженість персоналу;
- Управління ресурсами;
- Внутрішні процеси підприємства;
- Вимоги до документообігу.
Особливу увагу було приділено впровадженню процедур управління ризиками, контролю документів, внутрішнього аудиту, управління персоналом та реагування на аварійні ситуації.
Основні процедури інтегрованої системи управління
Для забезпечення відповідності міжнародним стандартам були впроваджені ключові процедури.
Управління ризиками
Процедура дозволяє:
- визначати критичні та некритичні ризики;
- планувати заходи щодо їх мінімізації;
- контролювати результативність впроваджених дій;
- постійно вдосконалювати систему на основі отриманого досвіду.
Управління персоналом
Документ регламентує:
- вимоги до кваліфікації працівників;
- навчання та атестацію персоналу;
- стажування;
- контроль компетентності;
- допуск працівників до виконання конкретних робіт.
Контроль документів та записів
На підприємстві було впроваджено чітку систему:
- погодження документів;
- актуалізації версій;
- контролю використання чинних документів;
- архівування та ідентифікації записів.
Внутрішній аудит
Для постійного контролю ефективності ІСУ було впроваджено систему внутрішніх аудитів, що включає:
- Планування аудитів;
- Формування контрольних листів;
- Проведення перевірок;
- Аналіз невідповідностей;
- Розроблення коригувальних дій;
- Моніторинг результативності.
Надання послуг та контроль якості
Окремо були описані процедури:
- планування виконання робіт;
- підготовки технологічної документації;
- контролю якості на кожному етапі;
- оформлення виконавчої документації;
- взаємодії із замовниками.
Система передбачає постійний моніторинг задоволеності клієнтів через:
- прямий зворотний зв’язок;
- аналіз претензій;
- анкетування;
- маркетингові дослідження.
Результат сертифікації
Завдяки впровадженню інтегрованої системи управління ТОВ «АЗБОХІМ» отримало:
- стандартизовані бізнес-процеси;
- контроль якості виконання робіт;
- системний підхід до охорони праці;
- підвищення довіри замовників;
- готовність до участі у тендерах;
- мінімізацію ризиків та невідповідностей;
- покращення внутрішньої організації підприємства.
Термін виконання робіт склав лише 2 дні.
Вартість робіт — 42 000 грн.
Як проходила сертифікація
Процес сертифікації включав:
- Безкоштовну консультацію щодо необхідних стандартів;
- Підбір документів та розрахунок вартості;
- Погодження умов співпраці;
- Підписання договору;
- Розроблення та впровадження документації інтегрованої системи управління;
- Проведення внутрішнього аналізу;
- Підготовку проєкту сертифікатів;
- Отримання сертифікатів відповідності.
Фахівці ТОВ «Серт-консалт груп» супроводжували клієнта на кожному етапі сертифікації та забезпечили повну відповідність системи вимогам міжнародних стандартів.
Замовити сертифікацію ISO 9001 та ISO 45001
ТОВ «Серт-консалт груп» допомагає підприємствам впроваджувати інтегровані системи управління відповідно до вимог ISO 9001, ISO 45001 та інших міжнародних стандартів.
Ми розробляємо документацію під ключ, супроводжуємо під час сертифікації та допомагаємо отримати сертифікати у максимально короткі терміни.
Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації щодо сертифікації вашого підприємства.
