Сертифікація системи управління якістю ISO 9001 для компанії ТОВ «РЕЙДЕН»

Сертифікація ISO 9001 для багатопрофільної компанії: комплексний підхід до управління якістю

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» успішно виконали роботи із сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015, IDT) для ТОВ «РЕЙДЕН».

Особливістю цього проєкту стала надзвичайно широка сфера діяльності підприємства, яка охоплює будівництво, інжиніринг, архітектуру, технічні випробування, торгівлю, оренду техніки, обслуговування систем безпеки, діяльність спортивних клубів та інші напрями. Саме тому система управління якістю повинна була забезпечити єдиний підхід до управління всіма бізнес-процесами компанії.

Результатом роботи стало отримання сертифіката відповідності вимогам ДСТУ EN ISO 9001:2018, що підтверджує ефективне функціонування системи менеджменту якості підприємства.

Сфера сертифікації

Сертифікат охоплює систему управління якістю стосовно:

• надання послуг з електромонтажних робіт;
• монтажу водопровідних мереж;
• монтажу систем опалення та кондиціонування;
• виконання будівельно-монтажних та спеціалізованих будівельних робіт;
• діяльності у сфері архітектури, інжинірингу, геології та геодезії;
• технічного консультування;
• технічних випробувань та досліджень;
• оптової торгівлі будівельними матеріалами, обладнанням та машинами;
• оренди нерухомого майна;
• оренди автомобілів, будівельної та офісної техніки;
• консультування з питань комерційної діяльності та управління;
• обслуговування систем безпеки;
• діяльності спортивних клубів;
• організації інших видів відпочинку та розваг.

Такий широкий перелік напрямків вимагав побудови універсальної системи управління, яка забезпечує контроль якості незалежно від виду послуг.

Що включала система управління якістю

У межах проєкту була сформована повноцінна система управління якістю, яка складається із взаємопов’язаних документів, що визначають політику підприємства, його цілі, процеси та правила управління.

До основного комплекту документації увійшли:

• Політика у сфері якості;
• Цілі у сфері якості;
• Настанова з якості;
• 12 документованих процедур.

Основні процедури системи

Було розроблено та впроваджено процедури, які регламентують ключові процеси підприємства:

• управління ризиками;
• управління персоналом;
• управління інфраструктурою;
• контроль документів;
• контроль записів;
• взаємодію із замовниками;
• проектування та розроблення;
• закупівлі;
• надання послуг;
• управління невідповідностями та коригувальними діями;
• проведення внутрішніх аудитів;
• планування та аналізування системи управління якістю.

Кожна процедура містить чітко визначені правила виконання процесів, відповідальних осіб, необхідні записи та механізми контролю результативності.

Особлива увага приділена:

• управлінню ризиками та можливостями;
• контролю компетентності персоналу;
• аналізу задоволеності замовників;
• оцінці постачальників;
• контролю якості виконання робіт;
• проведенню внутрішніх аудитів;
• постійному вдосконаленню системи управління.

Як проходила сертифікація

Під час реалізації проєкту спеціалісти ТОВ «Серт-Консалт Груп» виконали повний комплекс робіт:

1. Провели безкоштовну консультацію щодо вимог стандарту ISO 9001.
2. Проаналізували діяльність підприємства та визначили сферу сертифікації.
3. Підготували перелік необхідних документів і розрахували вартість робіт.
4. Узгодили умови співпраці та уклали договір.
5. Розробили комплект документації системи управління якістю.
6. Провели оцінку відповідності системи вимогам ДСТУ EN ISO 9001:2018.
7. Підготували проєкт сертифіката.
8. Після успішного проходження процедури підприємство отримало сертифікат відповідності.

Результат виконаного проєкту

У результаті виконаних робіт підприємство отримало:

• сертифіковану систему управління якістю відповідно до ДСТУ EN ISO 9001:2018;
• повний комплект документів системи менеджменту якості;
• стандартизовані бізнес-процеси;
• ефективне управління ризиками;
• механізми контролю якості виконання робіт;
• підвищення довіри клієнтів та партнерів;
• додаткові можливості для участі у державних закупівлях та тендерах.

Термін виконання робіт: 2 дні.

Вартість робіт: 20 000 грн (залежить від специфіки діяльності та масштабу підприємства).

Потрібен сертифікат ISO 9001?

Фахівці ТОВ «Серт-Консалт Груп» супроводжують процедуру сертифікації «під ключ» — від первинної консультації до отримання сертифіката. Ми допоможемо розробити документацію, впровадити систему управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 та організуємо проходження сертифікації у максимально стислі терміни.

Звертайтесь до нас для безкоштовної консультації — допоможемо отримати сертифікат ISO 9001 швидко, професійно та з повним супроводом.