Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для виробника хімічної продукції та оптової торгівлі

Опис проєкту

До ТОВ «Серт-консалт груп» звернулося приватне науково-технологічне підприємство, діяльність якого охоплює виробництво іншої хімічної продукції (пластини для тонкошарової хроматографії, лабораторні розхідні матеріали, реагенти, обладнання для фізико-хімічного аналізу), а також оптову торгівлю фармацевтичними товарами, хімічними продуктами, посудом та засобами для чищення.

Основною задачею було впровадження та сертифікація системи управління якістю відповідно до ДСТУ ISO 9001:2015, що дозволяє:

• систематизувати бізнес-процеси;
• підвищити якість продукції;
• покращити контроль виробництва та послуг;
• зміцнити довіру клієнтів і партнерів.

Термін виконання робіт склав 3 дні, вартість — 20 000 грн.

Що включала система управління якістю

Система управління якістю (СУЯ) — це структурована сукупність документів, політик та процедур, які регламентують діяльність підприємства.

У рамках проєкту було розроблено та впроваджено:

Основні документи СУЯ:

• Політика в сфері якості — визначає стратегічний напрям компанії;
• Цілі в сфері якості — конкретні результати, яких прагне підприємство;
• Настанова з якості — головний документ, що описує всю систему;
• 12 обов’язкових процедур, які регламентують діяльність компанії.

Настанова з якості включає:

• сферу застосування СУЯ;
• структуру підприємства;
• вимоги до компетентності персоналу;
• опис процесів;
• правила документообігу;
• забезпечення ресурсами.

Ключові процедури, які були впроваджені

Для відповідності стандарту ISO 9001:2015 підприємству було впроваджено ряд критично важливих процедур:

1. Управління ризиками

• ідентифікація ризиків;
• оцінка їх критичності;
• планування заходів мінімізації;
• аналіз ефективності дій.

2. Управління персоналом

• визначення вимог до компетенції;
• навчання та атестація;
• контроль знань і навичок;
• стажування та розвиток персоналу.

3. Контроль документів та записів

• актуалізація документів;
• контроль версій;
• запобігання використанню застарілої інформації;
• ведення записів якості.

4. Взаємодія з замовниками

• аналіз ринку;
• робота з тендерами;
• укладання договорів;
• оцінка задоволеності клієнтів.

5. Надання послуг та виробництво

• планування процесів;
• контроль якості на всіх етапах;
• оформлення супровідної документації;
• перевірка результатів.

6. Внутрішній аудит

• планування перевірок;
• аналіз процесів;
• виявлення невідповідностей;
• формування звітів та коригувальних дій.

7. Невідповідності та коригувальні дії

• виявлення проблем;
• аналіз причин;
• усунення та запобігання повторенню.

Результат сертифікації

За результатами проведеної роботи підприємство отримало сертифікат відповідності ISO 9001:2015, що підтверджує:

• відповідність міжнародним стандартам якості;
• стабільність виробничих процесів;
• контроль якості продукції та послуг;
• ефективну систему управління.

Це дозволило компанії:

• вийти на нові ринки;
• підвищити конкурентоспроможність;
• брати участь у тендерах;
• зміцнити репутацію серед партнерів.

Як проходить сертифікація в ТОВ «Серт-консалт груп»

Ми працюємо за чітким та зрозумілим алгоритмом:

1. Безкоштовна консультація;
2. Підбір документів і розрахунок вартості;
3. Погодження умов співпраці;
4. Підписання договору;
5. Підготовка проєкту сертифіката та документації;
6. Отримання сертифіката.

Ми супроводжуємо клієнта на кожному етапі та гарантуємо результат у максимально короткі строки.

Висновок

Сертифікація системи управління якістю — це не просто формальність, а ефективний інструмент розвитку бізнесу. У цьому кейсі підприємство отримало повністю структуровану систему управління, що дозволяє контролювати всі процеси — від виробництва до взаємодії з клієнтами.

Звертайтесь до ТОВ «Серт-консалт груп» для безкоштовної консультації — підготуємо та сертифікуємо вашу компанію під ключ всього за 3–5 днів!